記者王宣晴/高雄報導
▲湘菜沙龍高雄時代店除夕夜傳出婦人要求店長下跪。(示意圖/翻攝自pixabay)
高雄湘菜沙龍時代店除夕夜傳出有顧客不滿等待時間太久,在店內叫囂,直到店長下跪安撫才冷靜,店長表示並沒有下跪,由於同行顧客中還有2名長者,當時只是微蹲安撫顧客情緒,希望能讓這家人好好吃團圓飯,對於被刁難並不覺得委屈。
有民眾向媒體投訴指出,除夕夜晚間約6時許前往位於高雄夢時代旁的湘菜沙龍時代店吃圍爐宴,卻有一名紅衣婦人不滿等待時間太久,對著服務人員叫囂,直到一名男服務生出面下跪道歉才罷休,影響整間餐廳的客人,痛批該名顧客「非常惡劣惡霸」。
▲高雄湘菜沙龍時代店。(翻攝自湘菜沙龍臉書粉絲專頁)
湘菜沙龍時代店的楊姓店長接受《三立新聞網》電訪指出,他就是那名男服務生,但當時並未下跪,只是微蹲安撫婦人情緒。該組客人有預約用餐,當時工作人員正在清理桌面,也有告知到場後需要稍作等待,只是該名婦人疑似精神有些狀況,才會稍微情緒失控。
對於遭客人刁難,楊姓店長則回應:「不覺得委屈!」,由於該名婦人同行家人中有2位年邁長輩,他並不希望長輩們因為這件事沒辦法好好吃年夜飯,所以才微蹲安撫婦人情緒,現場家人也有出言制止,只是婦人情緒比較失控,所幸在安撫之下冷靜下來用餐,很高興客人們能開心圍爐,所以並不會覺得委屈。