新竹媽保「防疫神單」理賠卻遭拒！台產：將向衛生局查清

記者張浩譯、賴懿慈／新竹報導

日前保險公司推出「防疫神單」造成轟動，但沒想到，1月中有名投訴人C小姐，表示自己和7歲小孩都收到隔離通知，而因兒少法規定要有一名照顧者，所以C小姐在被隔離的同時，擔任照顧者的角色，不過就因為「陪伴隔離」，所以她被保險公司拒絕理賠，讓C小姐萬萬不能接受。

▲收到隔離簡訊的c小姐，隔離結束後卻被告知無法理賠，滿肚子怨氣。

投訴人C小姐：「收到居家隔離書的當下，我本人已經被新竹縣列管了。」拿出1月26日收到的簡訊，投訴者C小姐滿肚子氣，因為明明自己真的被列管為居家隔離對象，但致電給保險公司問理賠卻被踢皮球。

投訴人C小姐：「台產防疫保單內文並沒有看到任何說明除了隔離通知書之外，你還要具備怎樣條件。」

台產公司去年推出防疫神單，主打因法定傳染病被隔離者就可以拿到10萬理賠金。1月中，投訴人C小姐7歲的小孩被通知隔離，根據兒少法需要有1名家人陪同，接著C小姐也收到通知書，所以變成她在隔離的同時也是小孩的照顧者。

▲當初大排長龍買到的「神單」，卻被爆出無法理賠的糾紛。

保險公司在隔離期間本表示倆人都有理賠資格，但是C小姐事後再致電，卻被以「保險隔離身分」不在承保範圍的理由拒絕。

▲C小姐收到隔離通知書，事後想理賠卻被以「保險隔離身分」不在承保範圍的理由拒絕。

投訴人C小姐：「我這一次是被列為居家隔離，這裡有講說，中華民國各政府機關隔離通知書處分在家隔離者，所以我是符合這個條件。」

攤開合約書白紙黑字寫得清清楚楚，而台產也發聲明，表示針對這起個案，會向衛生單位查清是否符合公司規範，再予以理賠

▲台產聲明中表示，會向衛生單位查清是否符合公司規範。

投訴人C小姐：「連總公司經理接電話也沒辦告訴我們很清楚的交代，把球又丟回去給衛生局函文。」

C小姐痛批台產公司說法迂迴，畢竟當初投保時保險公司打著隔離就理賠的口號，如今面對賠償又推三阻四，到底會不會理賠還是未知數，也難怪讓這個媽媽氣炸了。