文/i-Buzz口碑網路研究中心
甜甜圈作為大人小孩都愛的點心和伴手禮，無論是日系或美系品牌，皆有各自的擁護者。i-Buzz SOCIAL本期精選台灣人最愛三大甜甜圈品牌，看他們如何透過社群行銷提升品牌力及好感度，吸引大小朋友購買自家產品，圈住粉絲的胃與心！
一、Mister Donut擁最多線上線下粉絲 Harrits粉絲少互動率佳
i-Buzz SOCIAL首先綜觀三家甜甜圈品牌的粉絲團落點，發現三家的落點分佈分散，光是粉絲數就有懸殊的差距。座落於第一象限的Mister Donut，在粉絲數與互動表現上皆遙遙領先；Krispy Kreme和Haritts的粉絲數雖有落差，但貼文平均互動數卻相差不大，Krispy Kreme未完全發揮粉絲動能，稍嫌可惜。
Mister Donut作為三者中最早引進台灣的品牌，線下的實體店鋪數不只是三家之最，粉專的粉絲數也超過35萬，龐大的粉絲基數有利於進行品牌擴散。從東京飛到台灣的Harrits，縱然粉絲數最少，但互動率卻是最高，實際與粉專互動的有機粉比例高，Harrits不定時於粉專推出新口味，是帶動互動率的利器之一。
二、甜甜圈粉專深度互動少 須著重提高留言分享比例
粉專想擁有良好互動表現，貼文的按讚、留言、分享比例是否平均分配也扮演著重要角色。比較三大甜甜圈品牌的互動類型分佈，發現三品牌都存在一樣的問題：粉絲幾乎只按讚，留言與分享的比例偏低，沒有再進行更深入的互動交流。往後的經營策略須更著重於提升粉絲留言分享的意願，尤其是留言數，才能讓粉專整體的互動指數更健康。
儘管三家甜甜圈的粉專皆面臨著互動指標分佈不平均的狀況，但以數字來看，Mister Donut的留言與分享數為所有品牌中較為突出的，Mister Donut是靠著哪些創意貼文或行銷策略，吸引粉絲進一步留言或分享呢？
三、Mister Donut包辦熱門貼文 獨家聯名與新口味是吸粉密技
觀察甜甜圈粉專Top50的熱門話題，發現三家品牌的貼文熱度落差大，Mister Donut入榜的貼文數就佔超過九成以上，大勝其他兩個品牌，貼文熱度呈現一面倒的趨勢。
進一步分析熱度最高的Mister Donut貼文類型，類別琳瑯滿目，包括聯名合作、節慶行銷、特殊口味猜謎等，而Mister Donut是如何善用各式各樣的貼文主題，打中各層消費者，與粉絲進行有效溝通？
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