獨家／台灣之星超慘苦主！痛批：繳5G資費卻斷訊

記者谷庭／台北報導

▲用戶抱怨自己付台灣之星5G資費的錢，但從下午一直斷訊，現在也僅只有3G。 （圖／讀者提供） 

台灣之星今（10日）下午1時左右出現全台大規模手機斷訊狀況，上網、打電話通通不行，而且規模影響到全台，各地都有用戶爆出災情，截至晚間七點，仍有用戶依舊是沒有網路或沒辦法打電話，就有一位超慘苦主，一整天全被台灣之星斷訊嚴重影響。

民眾陳先生表示，今天在外出差時發現台灣之星突然斷線，手機瞬間不能用，宛如一塊磚頭，他只好趕緊騎車找看看哪裡有WiFi聯繫公事，但沒有網路，連地圖都沒辦法開，騎車繞來繞去花了20幾分鐘，還遇到大暴雨，整個人淋成落湯雞。

後來終於找到一家有WiFi的咖啡廳，陳先生打算改在這辦公，沒想到咖啡廳用的第四台網路，是跟台灣之星合作的，網速也奇慢無比，只好回住家辦公，想說家裡的WiFi沒問題了，結果竟然也是跟台灣之星合作，依舊難以作業，一整天所有工作進度全部都被打亂。

陳先生痛批：「到現在還是斷斷續續的，我花5G的錢，但連3G都不如，超級火大。我知道台灣之星本來就便宜，但是訊號有時會不穩，可是這次是全斷，真的太扯。」

▲ 也一度出現假訊號，依舊不能打電話、上網。（圖／讀者提供） 

對此，台灣之星表示，因為台電設備故障影響，導致機房停電，造成了部分區域用戶網路暫時無法使用，目前機房電力已恢復，用戶將陸續恢復正常通訊。記者詢問是否會有相關賠償方案，台灣之星表示，目前高層仍在開會中，有結果會通知用戶，而國家通訊傳播委員會(NCC)則回應，斷訊若達2至4小時，消費者可以主張減收5%月租費。