記者王紹宇、翁郁雯／台南報導
台南一位林小姐自爆5月10日快篩陽性，隔天到醫院PCR確診，想預約取藥服務，問了衛生局、衛生所，赫然發現自己還沒列入確診患者名單，所有公部門便民措施都無法使用，因為呼吸急速胸痛需要就醫，只好透過消防局先搭救護車到醫院，痛批過程像是人球被踢來踢去，事後發現疑似登記資料，電話號碼被誤植空號，台南市衛生局長坦承，過程中的確聯絡不上當事人，透過其他管道已連繫上，並提供協助。
▲台南林小姐PCR確診，卻沒被列入確診患者名單。
確診者林小姐：「我喉嚨痛、咳嗽跟頭痛，還有鼻塞、流鼻水。」
確診後在家居家照護，林小姐說起話還很虛弱，在5月10日快篩陽性，隔天PCR也驗出陽性確診，自認適用居家照護方案，沒想到…
確診者林小姐：「12號那一天完全沒有任何資料，我已經很不舒服，已經送急診了，就是衛生局、衛生所、公所還有包含醫院他們都說，我們沒有妳的資料，可能到醫院之後，他幫我做了檢查之後，就把我晾在一旁。」
▲林小姐5月10日快篩陽性。（圖／林小姐提供）
想要預約取藥，才驚覺自己沒被列入確診名單，向衛生局等單位求助，形同人球，都以查無訊息作收，還原確診時間軸，林小姐發現身體不舒服，5月10日快篩陽性，隔天PCR結果出爐也是陽性，5月12日想預約取藥，從衛生局衛生所到醫院通通都查無確診資訊。
▲林小姐未接獲確診通報。
確診者家屬林媽媽：「對啊不知道啊，因為衛生局說那邊都沒資料啊，似乎說是還沒送去吧，還是怎麼樣。」
台南市衛生局長許以霖：「一開始這個民眾的電話是聯繫不上的，那後來我們也透過其他管道，可能跟醫院就是再確認她的電話，也再打了好幾次之後，也跟她聯繫上，也儘快替她服務。」
台南市衛生局長坦承，針對個案的確一度失聯，清查發現不排除是建檔時誤植電話號碼變成空號，才讓確診後的林小姐苦苦煎熬，只希望相關單位能重新檢視居家照護相關通報流程，別再讓確診者無法及時得到關懷照顧。
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