確診無法領包裹？4大超商「0元包裹」代領規範一次看

生活中心／游舒婷報導

▲超商推出0元包裹的代領服務。（示意圖／資料照）

新冠肺炎（COVID-19）疫情升溫，不少民眾不幸確診，需要在家進行隔離，生活受到不少限制。現代人常用的網路購物「0元包裹」需要本人領取，四大超商也實施「0元包裹代領服務」，雖然解決了一個煩惱，但也引發是否會發生盜領情況的擔憂。

有網友在網路上分享，他發現超商推出代領0元包裹的服務，只要朋友帶著包裹上名字的證件（含照片）或是翻拍證件的照片，簽名就能領取包裹了。其中「翻拍」的規定讓民眾相當擔憂發生盜領的狀況，紛紛指出「我反對翻拍」、「取貨條碼感覺比較安全」。

而現在四大超商「代領0元包裹的規定」如下：

全家

代領人攜帶取件人證件正本或證件翻拍照片，並在單據上簽名，就可以領取包裹，證件注意事項：包裹上名字及證件名字需相同，證件需有照片，例如：身分證、駕照、健保卡、學生證、識別證、軍人證、護照、居留證等。

711

7-11提供「0元包裹代領」服務，代領人可持取件者身分證件，如身分證正本、手機翻拍、列印皆可，以及代領人正本身分證件2種資料與門市核對，並簽署相關單據即可領取包裹，即日起至5月24日至7-11領取包裹還能獲得7元購物抵用券，數量有限，送完為止。

萊爾富

萊爾富開放「0元包裹代領」服務，可彈性委託家人朋友至門市領取，並憑視訊方式出示證件證明即可協助取貨，提醒代領者須簽名於簽單留存，而該取件措施則將視疫情狀況作滾動調整。

OKmart

1.消費者可請親友至門市現場，憑認證件正本核對領取，無論任何原因，由非本人領取包裹皆一樣需提供證件正本供門市人員做確認，以保障消費者權益與消費安全。

2.消費者請親友至門市現場，現場由門市人員／親友撥打包裹上聯繫手機，並開啟視訊，由消費者本人持有效本人證件一同視訊，採證後即可由親友代為領取。

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