高鐵放寬退費標準　誤點超過30分鐘退1成票價

生活中心／綜合報導

高鐵宣布放寬誤點退費機制，除了高鐵疏失導致誤點可退費外，因第三因素造成誤點30分鐘以上，也能退1成票價，如果是天災等不可抗因素誤點，而產生其他費用的損失，也會依情況決定是否補償。

根據《蘋果日報》報導，高鐵將放寬退費限制，若發生外力入侵軌道等第三原因，導致列車誤點超過30分鐘，就可以退1成票價。也首次增訂賠償旅客因為誤點而增加的支出，例如交通、住宿等費用，但必須經過高鐵認定為「必要性」支出才會賠償。

不過有民眾覺得，高鐵是「球員兼裁判」，要退費還要經過高鐵認定，怎麼可能拿得到，但也有人認為，因異物纏繞電纜而誤點可以退1成票價，雖然金額不高，但總比沒有好。

跟進高鐵，台鐵局長周永暉表示，明年台鐵也會放寬退費標準，只要誤點超過120分鐘，旅客可免費搭乘一次。另外，高鐵也開放兔子、烏龜能帶上車，但要使用符合規定的籠子或容器攜帶。