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擔任空服員往返世界各地難免會遇上一些奇特的事,日前空姐李牧宜就在臉書透露了一段令她難以忘懷的故事。她說,她印象最深刻的是曾服務一家四口,「卻只有三位是我們看得到的」,讓網友相當納悶,卻也在看完後忍不住直呼「太感人了」!
▲圖/攝影者James Wang, flickr CC License
李牧宜說,某天她被公司抓去飛台北、北京來回的班,由於機上商務人士非常多,坐商務艙的乘客幾乎都愛看各式各樣的商業雜誌,加上商務艙大多是散客,因此常讓她忙到焦頭爛額;不過就在她快忙不過來時,一位大約10歲、身上背著大包包的女孩輕聲叫住了她,並表示「它很重很重,也需要好好保護,請問你們有什麼地方可以安置他嗎?」正當李牧宜深感納悶時,妹妹又接著說「包包裡是一個骨灰罈,他是我爸爸。」
正當李牧宜不知怎麼反應時,女孩的媽媽從廁所裡走出來,並表示:「等等拿下來時需要人攙扶,因為它非常重,我怕你會忌諱,所以讓我來吧。」李牧宜則接著說:「怎麼會忌諱呢!別擔心,請你跟我來。」便將女孩及女孩的媽媽帶進空服員的衣帽間。
▲空姐幫女孩把「包包」安置好。(示意圖/翻攝自百度)
李牧宜將女孩身上的「大包包」安置好後,便回去服務其他客人,卻因為耽擱了一些時間,被許多看起來非常不耐煩的客人「白眼」了好幾回,甚至遭人破口大罵,而這景象也與心平氣和的母女三人形成了強烈的對比。
就在飛機即將降落時,女孩的媽媽擔憂的問了她能否在降落時抱著大包包,但基於其他旅客安全,客艙經理只能婉轉拒絕,不過也用心地幫忙加強固定。後來飛機順利降落,當空服人員協助女孩背上背包後,女孩對著包包說了聲:「爸爸,我們到家了。」讓所有在場的機組人員全都紅了眼眶。李牧宜說,如果那天客艙裡的旅客知道客艙裡有骨灰罈,多少會因為忌諱避而遠之,甚至要求把座位換到很遠的地方,「但身為空服員,每天在飛機上看到的並不一定都是旅行帶來的歡愉,有時候,我們必須親眼見證這些生離和死別。」
許多網友看完她分享的故事後也紛紛表示「泛淚了」,感謝她當下的適當處理及尊重,「令人動容的故事,謝謝妳的用心,讓生離死別的傷痛充滿了溫度。」(整理:實習編輯楊惟甯)
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