記者許雅惠／台北報導
▲7年級屏東囝仔潘浩龍北漂扛家計，希望30歲能買到人生第一間房子（圖／科達集團提供）
7年級屏東囝仔潘浩龍從小獨立，20歲開始不靠家裡資助，希望扛起照顧家人的責任，這也是他出社會後堅持往房產界打拚的最大原因。於是從菜鳥房仲做起，累積人脈經驗，終於練就一身真誠待人、使命必達的職人態度，受到大批民眾賞識與青睞，而他稚嫩臉龐總是高掛微笑，靠著每天運動健身保持活力，今年終於升官，被譽為「雄肖年ㄟ」金牌房仲店長！
服務擺首位、勇於給予專業建議 一躍成為百萬業績王
潘浩龍來自屏東，出身單親家庭，為了不加重家中負擔，身為長子的他從高中時期就開始半工半讀，20歲就一肩扛起全家經濟重擔，第一份工作在工廠做模具加工，經常一天上班13個小時，月薪最多僅27K，2010年當兵退伍後，滿懷希望北漂進入房仲業，但因不適應加盟房仲單打獨鬥的環境，曾經超過半年「成交掛蛋」，一度想離開；直到2013年7月，進入東森房屋新莊科達房產團隊，在講求「團隊合作」的理念下，同事們細心教導，業績開始突飛猛進，年薪也突破百萬元，更曾獲團隊年度業績冠軍，他表示，「遵從把『客戶服務』放在首位的原則，我才覺得自己像個專業的房仲！」
潘浩龍說：「以前年輕、敢衝，大家都叫我魔鬼學長，因為我對自己很嚴厲，也是一個不服輸的人，只要買賣雙方願意給機會，我可以從早做到半夜，客戶服務絕對擺在首位，體力可以做到的我都願意去執行，這就是我的工作態度。」
▼▲笑臉迎人、具備同理心就是房仲銷售成功不二法門嗎？潘浩龍認為必須「勇敢提出建議」（圖／科達集團提供）
回顧剛入行時，潘浩龍過去認為只要笑臉迎人、具備同理心，就是房仲銷售成功不二法門，但在房地產打滾將近10年，他有了新見解，身為專業房仲還必須「勇敢提出建議」！潘浩龍說明，時下購屋族會尋求房仲買房，不外乎是希望借助仲介的專業，根據買家需求、現有資金資源、月還款等，精選出CP值高且適合的房子，他認為，房仲只要有備而來，通常客戶就會願意相信與傾聽，「我覺得這是很基本的，但滿多業務都做不到」潘浩龍眉頭一皺。
今年升上店長，潘浩龍經常勉勵店內房仲，「做房仲這行，10位中就有可能9位是無效客戶，很多業務都認為該說的說完，買與不買是機率問題，但我認為工作本就需要全力以赴，對待每位客人更應用心對待並且一視同仁，那麼就不會錯過任何一個可能的機會。」
「拿出專業、提出建議、溝通再溝通，最後一定要成交！」潘浩龍說，這10年下來，相信很少客人會記得我做了哪些事，但因為曾經成交過，客戶心裡就會記得我，「潘浩龍這個房仲不錯」的形象會深植在他們心中，自然機會就不會斷，「其實只要客戶買到房子，就會覺得自己有價值」他堅定地說。
▲潘浩龍說，「很多人運動是為了好看，但我是為了活下去」（圖／科達集團提供）
為了活下去愛上運動！健身魂的他 享受挫折、享受每個挑戰
「運動，讓我勇於面對房仲工作挑戰、堅持不放棄，身心靈都達到富足！」潘浩龍拚命三郎個性，馬不停蹄的工作代價，就是身體不堪負荷、健康亮紅燈，「去年我曾瘦到60公斤，又一度飆胖至80多公斤，只是帶看房連爬樓梯都很喘，也經常生病」，加上手部舊疾復發需開刀治療，潘浩龍身心靈都疲倦到臨界點，但他沒有因此消極，「那時候我只有一個念頭，為了活久一點，我應該開始運動！」
開刀復健期間，他先從簡單有氧做起，培養穩定運動習慣，今年3月開啟每週4到5次的重訓人生，他笑說，「很多人運動是為了好看，但我是為了活下去」，一眨眼半年，潘浩龍已恢復健康、體力變佳，回到當年的「魔鬼學長」之外，現在再新增「健身魔人」封號，「每次舉起槓鈴，堅持下去、咬牙挑戰極限的成就都讓我感到興奮，工作上亦是如此，面對挑戰，對我來說是一種享受與學習」他說。
「我不會沒有嘗試，就說不行！」自潘浩龍當上店長，常常需要幫忙排解新人的困擾與焦慮，尤其是面對客戶的否定與質疑，「一次、兩次的否定，不代表永遠否定，因此不需要太快下定論；但如果被否定就放棄溝通，在你的房仲生涯裡這個問題便會層出不窮、一再發生，並影響你的信心，唯有持續與自己信心喊話，與客戶持續溝通，才能建立起彼此之間的信任關係。」
▲「我覺得做人一定要孝順！」這是潘浩龍採訪後的結語，他希望30歲能買到人生第一間房子（圖／科達集團提供）
吃苦當吃補！ 潘浩龍盼2年後買起家厝讓家人享福
「我覺得做人一定要孝順！」這是潘浩龍採訪後的結語，他對工作、對自己都很嚴厲，從小就養成靠自己、不麻煩家人的習慣，他希望30歲能買到人生第一間房子，即使面對愈漲愈高的房價，也動搖不了買房夢，「再2年，自備款快齊了」，潘浩龍開心地說，他瞄準公寓3房產品，這個家不大不小，裝得下媽媽、妹妹，還有他自己，一家人能住在一起就好！
身為房仲，潘浩龍理解每個人對家都有個想像，然而與現實往往會有落差，他觀察，不少購屋族經常陷入價格、空間與交通等條件的抉擇，因而錯失買房機會，然而，這些例子也使得他買房決心更堅定，他也建議首購族先求有再求好，「買得起、負擔得起、高CP值房子就足夠了，房子住習慣了就會感到方便，有家人的陪伴，自然能成為安身立命的所在、安全避風港，那就是最溫暖的家啊！」
▲潘浩龍認為房仲講求「團隊合作」很重要，把「客戶服務」放在首位，才覺得自己像個專業的房仲！（圖／科達集團提供）
潘浩龍小檔案
●職稱：東森房屋新莊科達民安西加盟店店長
●年齡：33歲
●身高：170公分
●體重：70公斤
●星座：天蠍座
●房仲銷售資歷：近10年
●榮譽獎：
2021年7月百萬經紀人
2021年7月業績冠軍
●銷售秘訣：面帶微笑、具備同理心、勇於提出建議
●座右銘：美國作家瑪雅‧安吉羅（Maya Angelou）：「人們會忘記你說過的話、做過的事，但絕不會忘記你曾經帶給他們的感受。」
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