記者朱俊傑、胡時瑛、張哲儒、吳繢杉/屏東-高雄報導
▲高雄一家旅行社被指控惡意倒閉。(圖/翻攝自爆料公社臉書)
高雄一家旅行社被指控惡意倒閉,從消費者、民宿到船公司都出面表示,損失的錢恐怕很難拿回,目前估計820名受害者。雖然有人旅遊行程受阻,不過今(9)日中秋連假首日還是有許多遊客跑到屏東,要搭船到小琉球玩。
大包小包來到東港碼頭,中秋連假第1天準備搭船去小琉球玩,人潮滿滿。
▲中秋連假準備搭船去小琉球玩的人潮滿滿。
遊客:「因為覺得小琉球比較放鬆,住3天。」
遊客:「對啊高速公路都塞車,對來玩3天,我們常來所以應該會自己找地方下水。」
同樣可搭船去小琉球的鹽埔漁港也是擠滿遊客,船公司即時加開船班因應。
民營船公司經理周台誠:「20分鐘到30分鐘會加班,預估會加到14到15班次,我們自己公司的預估的話大概將近到4千人左右。」
有人開心出遊,卻有人行程大亂,林先生出面控訴花了2萬6跟高雄一家旅行社買小琉球行程,如今無預警倒閉只發簡訊告知,電話不接讓他求助無門。
▲旅行社無預警倒閉只發簡訊告知消費者。(圖/翻攝自爆料公社臉書)
受害消費者林先生:「我發現這個事情,好幾個月前就發生這個事情了,(業者)我就破產了你能怎麼樣?我不高興是他們是有計畫的。」
原本國慶連假出遊如今行程喊卡,受影響的還包括跟旅行社合作的業者。
受害船班業者:「欠了10幾萬,我們在追7月份到9月初這段時間的帳。」
受害民宿業者:「暫停營業這樣,就留下客人跟我摸不著頭緒,(你們這間民宿大概損失多少?有沒有超過20萬啊?)可能有喔。」
旅行社品保協會介入了解,粗估700名消費者、5個旅行團120人受到影響,受損金額約4百萬,如今也只能申訴理賠。
▲旅行社品保協會粗估有820人受到影響。
旅行社品保協會副理事長楊子昀:「基本上他是乙種旅行社,也有投保主管機關要求的2百萬的履約責任險。」
消費者只要備好相關文件就能向品保協會來申訴,對此旅行社業者表示,疫情影響才會做出這個決定,承諾一定會負責到底,只是這一來一往,消費者出遊興致恐怕都已消磨殆盡。
▲旅行社業者承諾一定會負責到底。