文／住展雜誌
台北市地政局今年4月推出「消費爭議整合查詢2.0」系統，以視覺化圖表呈現台北市完成公司登記的不動產經紀業、租賃住宅服務業者位置，協助民眾掌握業者曾發生消費爭議的原因及和解率（妥適處理比率）。
台北市地政局提到，除個別業者查詢以外，系統也將「消費爭議整合查詢2.0」升級，提供2018年起，台北市完整消費爭議案件的糾紛來源、糾紛原因、十大糾紛來源業者品牌等加值統計資訊。透過統計資訊的揭露與分析，讓消費者了解不動產交易市場發生糾紛的「眉角」。
遇爭議先別慌！ 案例分析有解方
台北市地政局提醒，遇到不動產消費爭議時，民眾可以透過「消費爭議整合查詢2.0」連結至地政局消費爭議申訴管道頁面，了解消費者應有權益及申請方法。另也提供消費爭議案例解析，彙整地政局近10年來遇到各類型消費爭議案件，專業律師的建議及剖析，提供不動產買賣雙方作為爭議處理的借鏡。
▲（圖／翻攝自住展房屋網）
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