博客來解僱20年清潔工沒退休金！律師嘆不能欺負老實人　2點雇主躲不掉

生活中心／鄭餘蓉報導

▲清潔阿姨不識字，與博客來簽下「承攬契約」，工作20幾年不僅沒有勞健保，也沒有退休金。（示意圖，與當事人無關／資料照）

律師陳又新爆料，知名網路商城博客來最近解僱一位不識字的打掃阿姨，阿姨天天準時打卡上班，工作了20幾年卻沒有勞健保、三節禮金，就連退休金也都沒有，他查看相關文件後發現雙方明顯是「僱傭關係」，但簽的卻是「承攬合約」，嘆道「怎麼也沒想到，網路書店霸主也幹這種事」。事件在網路上曝光後引發社會高度關注，博客來23日晚間回應「雙方持續協商溝通中」，律師林智群律師則出面發聲「博客來的傳聞如果是真的，那真的要檢討」。

律師陳又新23日指出，這位打掃阿姨在博客來服務20幾年，被要求打卡上下班，工作時間受博客來的嚴格管控，打掃範圍也是依照博客來指示，這都顯示阿姨受博客來的高度指揮監督，是非常標準的「僱傭關係」，但雙方簽的卻是「承攬契約」。但如果真的是承攬關係，只要清潔的結果符合跟博客來約定的標準，阿姨什麼時候要來打掃、要怎麼掃、掃哪裡，都是阿姨自己決定就好。

為什麼博客來明明跟阿姨成立的是僱傭契約，卻要簽承攬契約呢？陳又新解釋，因為在僱傭關係下，博客來應該要幫阿姨保勞健保、提撥退休金，更要在非自願性解僱時給付預告工資及資遣費，「但博客來利用阿姨不識字，每年跟阿姨簽承攬契約，這麼一來，博客來就不用付這些錢了」。

陳又新嘆道，這類假承攬、真僱傭的把戲在台灣中小企業屢見不鮮，但他怎麼也沒想到網路書店霸主也做這種事，還把這種違法手段用在這位工作20幾年、月薪只有2萬9500元的艱苦人身上，「真應了那句老話，負心每多讀書人」。

博客來方面於23日晚間給出初步回應，稱雙方正在持續協商溝通中，由於先前多次協商未果，未來將秉持良善負責的態度，繼續與當事人溝通合意的處理方式。

同為律師的林智群則透過臉書表示，「博客來的傳聞如果是真的，那真的要檢討」，他認為台灣人喜歡在博客來買書，不只是因為習慣，還因為它是自己本土的網路電商，但不能欺負老實人，如果買書便宜是建立在書可以比較便宜，是建立在苛待勞工的基礎上，那寧可不要這樣的折扣。不過他仍持中立態度，表示「期待看到另一方的說法」。

林智群也指出，相較於其他國家，台灣的物價算是一直維持平穩，除了央行厲害之外，把人力成本壓到最低也是一個原因。而把人力成本壓到最少，通常就是苛待基層員工，除了常見的剋扣加班費、資遣費、預告工資外，「假承攬真雇用」也是一種常見的手法，明明你是勞工，但公司卻是跟你簽承攬契約，那公司就免去勞健保費用，也不用提撥勞退準備金，萬一你上班出什麼意外也跟公司無關，因為你是承包商，不是公司的員工。

不過，林智群說，法院對於這種樣態會從實際情況觀察，要用「承攬契約」閃躲勞資關係，不一定會被法院接受。法院會從兩個從屬性進行實質審查，人格從屬性與經濟從屬性：

1. 人格從屬性：你在公司裡面需要服從主管權威，並有接受懲戒或制裁之義務。

2.經濟從屬性：你並不是為自己之事業在進行勞動，而是從屬於他人（老闆），為老闆之目的而勞動。

如果符合上面兩個要件，就算是簽的是承攬契約，法院也會認定屬於勞動契約。