老人家不識字！銀行行員嗆「不會簽名不要排隊」網友全炸鍋

大陸中心／游舒婷報導

▲中國銀行行員的態度惹火網友。（圖／翻攝自微博）

中國湖南一名年長者到銀行想要取出養老金，但因為不會寫字簽名而無法領錢，銀行櫃員甚至說「不會寫字不要排隊」。事件曝光後引起網路上的討論，有人認為行員沒錯，但也有認為這對年長者相當不友善。

根據《九派新聞》報導，湖南有一名老奶奶到銀行排隊，打算臨櫃領出養老金，但因為該名奶奶不會寫字，行員拒絕讓她領錢。網路上的影片錄下事發經過，當事人指稱，行員拒絕讓家人代簽，也不讓家人簽了、讓奶奶用描的方式簽名。

真正引起網路上議論的部分在後面，當事者表示，該名銀行行員甚至跟老奶奶表示，「不會簽名就不要排隊」，奶奶無法臨櫃領錢，最後想辦法從ATM領了出來。相關影片在網路上發酵，銀行不得已出面回應，將會調查事發經過，並給予適當的處罰。

▲銀行表示，將調查事件經過並給予相對的處罰。（圖／翻攝自微博）

不少網友看完事發經過，忍不住批評，「人性最大的惡，就是在自己最小的權力範圍內，最大限度的為難別人」、「按手印 ，錄視頻（影片），拍照不行麼」、「不會寫字，那麼按手印是擺設嗎？以前不識字的人，最後不都是按手印代替嗎」、「為難這麼大歲數的人」。不過也有網友認為，該名行員的做法也沒錯，因為如果代簽後續發生爭執也相當麻煩。