生活中心／綜合報導
查票爆口角！6日有一對夫妻帶著2名小孩，搭乘台鐵5692班次、11時45分的復興號前往花蓮，4人皆買半票，當時列車長在車內多次廣播要買錯車票的乘客盡快補票，但這名婦女堅稱自己在忙沒有聽到，等到列車長開始驗票時，發現乘客所持的「票種不符」，要求補全票，並加收5成罰金，這名乘客不滿痛罵列車長，雙方爭執7分多鐘，過程全被其他乘客錄下PO上網。
▲列車長要求乘客補票。（圖／翻攝自YouTube）
影片中這名夫婦被列車長要求驗票，列車長不斷向她解釋購票規定，說：「票種不符就是補全票，全部照規定，補全票加5成。」但婦人堅持說「我在忙沒有聽到（廣播）！」丈夫也在一旁連忙幫腔，問列車長說：「我沒買票嗎？台鐵火車位子不夠，我買半票才能上車。」讓列車長很無奈，婦人痛罵列車長服務態度差，更嗆聲要提出申訴。
乘客拍下影片後上傳到YouTube，短時間內就吸引近7萬人次點閱，這名網友也提出自己的看法，說：「希望台鐵高層如果真的收到該旅客的投訴，不要只聽旅客單方面的說法，列車長和旅客的行為，大家都看在眼裡。」
根據《蘋果日報》報導，台鐵運務處營業科長陳裕謀表示，列車長上車後會詢問是否有乘客需要補票，若乘客未主動補票，經查驗後，不論是沒買票或票種不符，都應補一張全票且加收5成手續費。
▲影片來源：Qian Huang YouTube，若遭移除請見諒
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