低薪害缺工！不到「3萬」徵精通英、日文櫃檯接待　民眾：怎麼活

記者沈宛儀、謝鈞仲／台北報導

疫情趨緩後國門開放，觀光產業大喊缺工人不夠，政府協助媒合人才就業，但成效卻不如預期，其中一個原因就是薪資太低，業者開出的薪資幾乎都不到標準，比如櫃檯接待人員，精通英文、日文，起薪卻是2萬8千元，為此勞動部與業者達成共識，其中薪水呼籲開出月薪3.3萬元以上，以增加求職者就業意願。

▲觀光產業復甦後面臨缺工潮，低薪待遇媒合人才困難。

熟練接起電話，一口流暢的中英文，國門開放，櫃台人員在飯店第一線接待各國旅客，精通語言是基本觀光產業大缺工，櫃台人員的起薪卻開出不到3萬元。

民眾：「可以再高差不多到4萬，台北的物價很高。」

民眾：「現在物價都上漲嘛！3萬塊錢可能自己手機費甚麼的就不夠了。」

勞動部和交通部為了解決缺工問題啟動協助計畫，發現媒合就業困難有3大問題，其中就是業者開出的職缺薪資普遍偏低。

2579個職缺中只有4成左右起薪達3萬以上，超過一半的職缺都不符合專案薪資標準，好比房務人員職缺月薪起薪超過3萬的僅有24.87%，另外櫃檯接待人員條件要求與薪資報酬明顯不對等，起薪只開出2萬8千元卻要求大學畢業，精通英文、日文等等眾多條件。

民眾：「這個薪水還是偏低了一點，其實我覺得櫃台不是單純接待，如果有要求的話他是一個公司的門面。」

民眾：「印象中覺得3萬有一點低，只是說這樣在台北生活不是那麼容易。」

另外被點出的問題，超過6成的求職者沒接到任何通知，因為久候另尋他職以及雇主對職缺要求不明確或者條件過高，連帶影響專案媒合的效果。

發展署建議雇主參考薪資調查，住宿餐飲給出每月3.3萬元以上，提高人才就業意願才能創造雙贏局面。