北市二殯爆滿！80具遺體「排隊進冰櫃」家屬自費買乾冰　殯葬處回應

2023/02/11 14:52:00

生活中心／蔣季容報導

二殯爆出冰櫃不足現象。（圖／翻攝自Google Map）

▲二殯爆出冰櫃不足現象。（圖／翻攝自Google Map）

台北市第二殯儀館冰櫃「滿櫃了」！有民眾爆料，過年期間發生冰櫃不足現象，往生者遺體只能被送二殯兩間禮儀廳暫放，最多時竟高達80具遺體，儘管殯儀館降溫處理，但仍被抱怨有味道飄出。對此，北市殯葬處澄清沒有屍臭味，不過確實有「排隊」情形，第一線同仁針對家屬疑問均有詳細說明，妥善照顧親人遺體。

殯葬處長張世昌表示，當時遺體確實最多高達80具，目前持續消化數量中，約還有近20具，不過現在約1天即可進櫃。至於是否有飄出屍臭味，北市殯葬處澄清，禮廳會開冷氣和風扇降低溫度，室內溫度保持14至15度，也會派人員每天查看，並沒有所謂的屍臭味。至於有家屬不忍遺體腐壞，會自費買乾冰，張世昌回應這是家屬直接跟業者接洽，殯葬處不經手。

北市殯葬處表示，每年春節前後節氣影響容易發生冰櫃不足現象，殯葬處已提早啟動應變措施，春節假期前，透過加開禮廳場次、延長自行入殮時段、增設冷凍貨櫃等措施，空出大量冰櫃；惟因寒流，遺體進館數比起去年同時期增加超過400具遺體，無法即時排解，目前確有排隊之情形。

北市殯葬處指出，為因應排隊情形，化妝室待殮區及相關空間設置冷房設備，使遺體暫存空間能維持低溫以妥善保存遺體，不會因為冰櫃滿櫃拒收遺體進館而讓親人遺體無處安放，造成家屬二次傷害。

北市殯葬處透露，在等候期間，第一線同仁針對家屬疑問均有詳細說明，妥善照顧親人遺體，且未進冰櫃之前不收冰存費用。另為避免民眾等待的不確定感，均明確告知遺體進冰櫃時間，使民眾安心。

此外，由於傳統民俗大多不喜元宵節前辦理告別式，北市殯葬處強調，已透過相關措施增加訂廳意願以緩解冰櫃壓力，自初五開館至元宵節前辦理治喪享有相關殯葬設施使用優惠減免，減免超過1萬7千元之規費、鼓勵先行火化後辦追思增加訂廳免費措施、增加聯奠辦理場次、以及透過業者評鑑專案加分實際鼓勵殯葬業者在春節期間協助家屬加速訂廳治喪等，藉由前述措施，已有效提升禮廳訂租使用率，以加快冰櫃周轉率。近日二館告別式訂廳幾近全滿，冰櫃壓力已慢慢紓解，目前遺體排隊情形已有逐漸緩解之趨勢。

北市殯葬處表示，未來第二殯儀館二期大樓落成後冰櫃數量將增加，足以因應目前冰櫃不足之情形。另配合民間作七習俗，北市殯葬處研議將現行7日內火化及遺體寄存優惠，試行調整為8日內火化享有規費優惠，以期治喪過程更加圓滿，讓家屬更能接受先火化後辦告別追思之作法。