記者李鴻典/台北報導
▲阿里山地區唯一的高空露天酒吧「’aveoveoyu」。(圖/阿里山英迪格提供)
阿里山英迪格酒店遭爆房價有詭!台北周小姐一家四口於228連假前往阿里山入住2晚,包含早晚餐竟花了近9萬元,另外一同出遊的朋友入住雙人房也花了6萬9千元,事後才發現原來友人日前代訂的價格為一晚2萬3千元,控訴飯店房價不公開透明,損害消費者權益;有律師直言,不管是一晚23000元或三天兩夜69000元,這麼高檔的飯店,「我是住不起的」,連假不出門能省大筆錢!
位於阿里山公路57.6公里處的阿里山英迪格酒店是阿里山第一間國際品牌酒店,也是阿里山30年來最新的飯店,坐擁360度零死角絕美山景,頂樓還有網美們必打卡的「無邊際泳池」、「高空露天酒吧」,於2022年12月底試營運,自今年1月16日全館設施開始營運。
對於遭旅客投訴一事,英迪格行銷公關總監黃伊康解釋,國際飯店房價原本就有浮動機制,在客人入住前一定會確認價格並簽署「入住確認信」才會辦理入住。他說,飯店人員於2月23日聯繫周小姐做細節確認,對方沒接電話就有傳簡訊告知價格,2月24日周小姐接了電話提出要求,飯店人員便配合需求提供專案價。至於前後報價每間房出現1千多元的價差,飯店結帳時已全數退還3間共5千多元的價差。
阿里山英迪格酒店房價雖高但討論度一直十分熱門,今天則因連假浮動房價遭旅客投訴、登上媒體版面,也成為谷歌熱搜關鍵字,對於業者來說,等於又賺到了一波曝光。
▲高空無邊際泳池坐擁360度零死角絕美山景。(圖/阿里山英迪格提供)
林智群律師在臉書發文短評此事,他直言,不管是一晚23000元或三天兩夜69000元,這麼高檔的飯店,自己是住不起的。連假不出門能省大筆錢!這個錢拿去買機票也夠了。
網友則是看法兩極表示,「貴是一回事,離譜也是一回事,但我看到價格貴我會直接不要訂,而不是訂完了住完了才出來投訴媒體…」、「自己訂房時應已知價格,去玩了以後還抱怨,怪誰啊!又不是住了才知價格」、「這是給付得起的人住的」、「人家價格透明,不可能像新聞講的查不到… 覺得價格無法匹配他的水準,不要訂就是了,而不是訂完住完了跑去投訴媒體」、「自己訂房時應已知價格,去玩了以後還抱怨,怪誰啊!又不是住了才知價格」。
「國旅就是被這種業者搞殘的,這種業者還很多啊」、「一樣的價錢,寧願出國也不想在國內當盤子」、「台灣國內旅遊最大問題還是住宿價格」、「所以台灣百姓真的口袋不少…!但偏偏住得起卻不能理性看蛋價?!」、「這價位飯店應該結帳時送個盤子給顧客」。