林海全、江濬禓、張喜/台中報導
台中一名陳姓女子,負責擔任導盲犬的寄養家庭訓練,21日下午,她帶著導盲犬上公車,準備進行例行訓練,沒想到上了公車後,她帶著狗入座,司機卻突然大聲咆哮,要她只能待在車上的導盲犬專區,接著還拒絕開車,最後下車抽菸,陳姓女子不滿投訴,客運業者表示,司機確實違法,已經進行懲處。
▲陳小姐帶導盲犬搭公車卻遭司機咆哮。
陳姓女子帶著導盲犬上了公車,一年多來都這樣進行例行訓練,21日下午,她從豐原搭車,準備到台中科技大學站下車,她帶著導盲犬入座,司機卻突然對她大聲咆哮。
導盲犬訓練師陳小姐:「妳怎麼可以把狗帶到後面去,後來乘客他們也開始一起跟著對我指指點點。」
▲公車上還設有導盲犬專區。
女子一開始帶著導盲犬上車,沒有座位,先在車上博愛座旁的地方站著,這裡還貼有貼紙,寫上導盲犬專區,等到有座位時,她往車後方走,坐上了座位,司機卻不滿,甚至拒絕載客。
▲陳小姐表示司機一度拒載。
導盲犬訓練師陳小姐:「車停住了,他(司機)下車抽了根菸,然後上來又繼續咆哮。」
雙方僵持近15分鐘,乘客也等到不耐煩,客運公司解釋,車上儘管貼有導盲犬專區,卻沒有規定導盲犬不能入座,司機才繼續開車,事後客運業者代司機公開道歉。
▲客運業者代司機公開道歉。
客運公司楊副理:「他(司機)的認知主觀意識,(導盲犬)可能會讓乘客害怕,他就一定叫訓練師跟那一隻導盲犬,一定要坐在導盲專區的位置。」
客運業者坦承司機服務態度不佳,已經對他進行懲處,根據身心障礙者權益保障法規定,限制導盲犬自由進出公共場所,或搭乘大眾運輸工具,已經違法,可處1萬以上,5萬以下罰鍰,市府也進行調查。