航班突取消！他「直達變轉機」還遭降艙等　1原因零補償保險也不賠

生活中心／蕭宥宸報導

▲原PO行程遭延誤還被降艙等，卻零補償。（示意圖／翻攝自Pixabay）

有民眾透過Dcard發文抱怨，說他29日晚間原本要搭中華航空的前往墨爾本，前一天晚上卻突然被通知班機取消，他原先購買直達班機而且還是商務艙，事後卻被改成需要轉機、會額外多4個小時以上的航班，還被「免費降等」成經濟艙，甚至保險也不理賠。

原PO表示，他原先的班機是整段商務艙且直達，航班被取消後，他的機票被改成「先飛往雪梨再轉機到墨爾本」，轉機段除了被「免費降等」成經濟艙外，也害他得延遲4個多小時才能抵達目的地。

原PO說，他購買機票時用美國運通刷卡，所以有送旅遊不便險，理論上班機取消會賠2萬元，但保險公司卻不給他理賠，理由是他的「出發時間」沒有被延誤4個小時以上。。

原PO抱怨道，航空公司可以前一天臨時取消班機而且不告知具體原因；航空公司可以把旅程從直飛改成要轉機，而且轉機段免費從商務降等經濟，且無任何補償。雖有退費，但前一晚才告知取消，要人如何安排行程？

他還說，「旅遊不便險」只賠出發時間的延誤，所以有取消班機的狀況，航空公司只要讓你在4個小時內上機，「不管讓你轉機幾次」、「不管有沒有把艙等降等」、「不管你延遲多久抵達目的地」，旅遊不便險都不賠。

原PO也呼籲，在保旅遊不便險時要看清楚條款，因為航空公司通常可以找到讓你在4個小時內出發的替代班機，但是至於讓你在中途轉機幾次、座艙免費降等、延遲多久抵達目的地都不關旅遊不便險的事了。