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星宇航空延誤!機長與塔台對話曝光 業內人士揭1關鍵質疑:欺騙旅客

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這篇文章報導了星宇航空JX800台北-東京航班的降落失敗和連帶影響到JX801和JX803航班的起飛延遲問題。據機上旅客和航空業人士的反映,星宇航空對乘客提供的「晚上11點起飛」資訊顯然是欺騙性質的,因為成田機場有宵禁規定且一直公布在機場資訊中。此外,更有成田機場塔台與星宇航空對話錄音顯示,在成田機場當地時間晚上11點40分左右,成田機場已經告知航班「無法起飛」。業內人士質疑星宇航空是否根本沒有看成田機場的資訊,否則就是在故意欺騙旅客。此外,JX803航班的延遲更是導致了乘客在機場過夜。整個事件對旅客的旅行體驗造成極大困擾和不便,星宇航空應儘速向受影響的乘客道歉和給予補償。業界也應加強對航空公司的監管,以保障旅客權益。

這篇文章報導了星宇航空JX800台北-東京航班的降落失敗和連帶影響到JX801和JX803航班的起飛延遲問題。據機上旅客和航空業人士的反映,星宇航空對乘客提供的「晚上11點起飛」資訊顯然是欺騙性質的,因為成田機場有宵禁規定且一直公布在機場資訊中。此外,更有成田機場塔台與星宇航空對話錄音顯示,在成田機場當地時間晚上11點40分左右,成田機場已經告知航班「無法起飛」。業內人士質疑星宇航空是否根本沒有看成田機場的資訊,否則就是在故意欺騙旅客。此外,JX803航班的延遲更是導致了乘客在機場過夜。整個事件對旅客的旅行體驗造成極大困擾和不便,星宇航空應儘速向受影響的乘客道歉和給予補償。業界也應加強對航空公司的監管,以保障旅客權益。

問答

Q1:星宇航空JX800航班因何原因導致無法降落成田機場? A:因為途中遇上風勢不穩定,連續2度降落成田機場失敗。 Q2:根據航空業人士提供的成田機場塔台和星宇航空對話的錄音,成田機場為何無法讓JX803航班起飛? A:由於宵禁規定,因此今晚不能離開。 Q3:乘客只能下機待在成田機場過夜,星宇航空發聲明表示會提供哪種賠償方式? A:全額退費。

Q1:星宇航空JX800航班因何原因導致無法降落成田機場? A:因為途中遇上風勢不穩定,連續2度降落成田機場失敗。 Q2:根據航空業人士提供的成田機場塔台和星宇航空對話的錄音,成田機場為何無法讓JX803航班起飛? A:由於宵禁規定,因此今晚不能離開。 Q3:乘客只能下機待在成田機場過夜,星宇航空發聲明表示會提供哪種賠償方式? A:全額退費。

生活中心/許元馨報導【 5/7 10:38 發稿 | 15:19 更新:新增影音 】

旅客在機場過夜。(圖/翻攝自臉書「星宇航空 討論區」)

▲旅客在機場過夜。(圖/翻攝自臉書「星宇航空 討論區」)

星宇航空JX800台北-東京航班原訂日本時間6日中午12點45分抵達東京成田機場,因途中遇上風勢不穩定,連續2度降落成田機場失敗,一度轉降名古屋機場,在19:52成功降落成田機場,而這也導致JX801、JX803航班連帶受影響。根據機上旅客指出,星宇航空告訴乘客「預計晚上11點起飛」,但成田機場一直都有宵禁規定,因此有航空業人士質疑,「星宇完全沒看成田機場資訊,不然就是在欺騙旅客。」

成田機場塔台和星宇航空JX803航班的機長,雙方對話錄音檔曝光

▲成田機場塔台和星宇航空JX803航班的機長,雙方對話錄音檔曝光。

成田機場塔台和星宇航空JX803航班的機長對話錄音檔也曝光,無線電通訊內容指出,成田機場的塔台已經告知「無法起飛」,機場則回應「你是指我們今晚無法飛行嗎?」成田機場的塔台則解釋,由於宵禁規定,「所以今晚不能離開」。

對此,業內人士表示,「成田機場一直以來公布的機場資訊就有宵禁時間(凌晨零點至6點),也就是說,要不就是星宇地勤、組員完全沒有看成田場站資訊,不然就是他們一直在騙旅客吧。」

據悉,星宇JX803航班原本6日下午4時10分從成田機場起飛,並於晚間6時50分抵達台灣桃園機場,但因為起飛延遲,原以為深夜11點可飛,但有旅客透露,凌晨約1點30分機上廣播稱機場已經過宵禁時間,凌晨不能起飛,並廣播宣布「全額退費」,乘客只能下機待在成田機場過夜。

星宇航空6日發聲明指出,JX803東京-台北航班,原訂於日本時間下午4:10起飛返台,由於該航機於抵達東京成田機場後,航機指示燈顯示異常,星宇航空依規定進行航機檢查,航機於日本時間晚間6:13檢查完成,但因飛航組員超時問題,已緊急自台北安排兩名機師搭機趕往東京,執行後續返台飛航任務,星宇航空對於此次航班延誤深感抱歉,將全力協助旅客後續行程事宜。

#星宇航空大延誤

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