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300多旅客滯留成田機場 星宇航空最新回應曝:起飛時間協調中

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這篇文章報導了星宇航空JX803航班因為延誤而導致旅客在成田機場過夜的事件。據報導,星宇航空已經派出加班客機把部分旅客帶回台灣,剩下的部分旅客則會陸續簽轉其他航空公司的航班。星宇航空也表示搭乘JX803航班的旅客可以來回全額退費。對於此事件,星宇航空董事長張國煒也現身成田機場向旅客道歉。 事實上,航班延誤並不是罕見的事件,但讓旅客在機場過夜卻是不太常見的。這次事件中,星宇航空應該評估更好的應變措施,以便更好地協助旅客度過夜晚,並盡快讓旅客回國。此外,航空公司應該也要提供更好的賠償措施,以彌補延誤對旅客造成的不便和損失。希望星宇航空以此事為鑑,改進服務品質,提供更好的旅遊體驗。

這篇文章報導了星宇航空JX803航班因為延誤而導致旅客在成田機場過夜的事件。據報導,星宇航空已經派出加班客機把部分旅客帶回台灣,剩下的部分旅客則會陸續簽轉其他航空公司的航班。星宇航空也表示搭乘JX803航班的旅客可以來回全額退費。對於此事件,星宇航空董事長張國煒也現身成田機場向旅客道歉。 事實上,航班延誤並不是罕見的事件,但讓旅客在機場過夜卻是不太常見的。這次事件中,星宇航空應該評估更好的應變措施,以便更好地協助旅客度過夜晚,並盡快讓旅客回國。此外,航空公司應該也要提供更好的賠償措施,以彌補延誤對旅客造成的不便和損失。希望星宇航空以此事為鑑,改進服務品質,提供更好的旅遊體驗。

問答

Q1: 星宇航空JX803航班的起飛時間原本是什麼時候? A: 6日下午4時10分。 Q2: 為什麼300多名旅客只能在成田機場過夜? A: 因為飛機因延誤關係一路拖到深夜,又因為更換機組員、成田機場宵禁等原因,最終仍無法順利起飛。 Q3: JX2800飛往成田機場的客機型號為何? A: A321neo。

Q1: 星宇航空JX803航班的起飛時間原本是什麼時候? A: 6日下午4時10分。 Q2: 為什麼300多名旅客只能在成田機場過夜? A: 因為飛機因延誤關係一路拖到深夜,又因為更換機組員、成田機場宵禁等原因,最終仍無法順利起飛。 Q3: JX2800飛往成田機場的客機型號為何? A: A321neo。

生活中心/許元馨報導

旅客受困成田機場,打地舖睡成一團。(組合圖/翻攝自臉書「星宇航空 討論區」、翻攝自PTT)

▲旅客受困成田機場,打地舖睡成一團。(組合圖/翻攝自臉書「星宇航空 討論區」、翻攝自PTT)

星宇航空JX803航班原本6日下午4時10分從成田機場起飛往桃園機場,結果因為延誤關係,一路拖到深夜,又因為更換機組員、成田機場宵禁等原因,最終仍無法順利起飛,導致300多位旅客只能在成田機場過夜。星宇航空今(7)日上午證實,仍在協調起飛時間。

根據《自由時報》報導,星宇航空今日上午證實,凌晨已派1架A321neo機型客機(加班客機班號JX2800)飛往成田機場,要把部分乘客帶回台灣。由於A321neo配置兩艙等共188席座位,剩下100多名旅客會安排陸續簽轉其他航空公司航班返台。至於起飛時間仍待成田機場同意,並優先給老弱婦孺以及需協助的旅客返台。

而根據國際航班追蹤網站「Flightradar24」顯示,JX2800已於日本時間上午8點47分(台灣時間上午7點47分)降落成田機場。

至於A321neo何時從成田機場起飛,剩下的旅客該最慢何時可以回台灣,這部分航空公司仍在確認中。稍早,星宇航空董事長張國煒約在台灣時間上午6時50分許抵達成田機場,並向大批旅客道歉。

張國煒今日一早現身成田機場向旅客們道歉。(圖/翻攝自PTT)

▲張國煒今日一早現身成田機場向旅客們道歉。(圖/翻攝自PTT)

該起延誤事件引起乘客不滿,星宇航空也表示,搭乘JX803航班的旅客「來回全額退費」。

#星宇航空大延誤

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