記者李鴻典/台北報導
▲星宇航空爆發嚴重延誤事件,除了祭出來回票價退費,董事長張國煒「親自駕機」返台。(圖/翻攝畫面)
星宇航空6日航班受強風影響,降落過程不順利,機組人員也因為超時、機場宵禁等因素,導致後面航班出現嚴重延遲的情形,也讓302名旅客在機場過夜。星宇航空董事長張國煒7日也親飛日本向道歉,並全額退費,相關討論不斷。資深媒體人羅友志直言,「說張國煒慘了,跟笑郭台銘小核電、機器人一樣,都像匍匐在地上的螞蟻,看天上的鳥…」
星宇航空慘了?羅友志在臉書發文寫道,「我真心覺得台灣議題討論都太速食化,一家幾百億的公司老闆,被幾個專家評起來像是巷口肉羹麵攤老闆一樣…」
張國煒御駕親征+自己到現場把飛機開回來,請問,哪一家航空公司可以做到這種公關等級?當然,要老闆去做公關長的事,這又是另一層管理的問題⋯羅友志說,你等著看,一堆被御駕親征的感動文一定馬上出現!
「全額退款!」羅友志直言,自己不知道航空史上班機延誤,有幾次是用「全額退款」這種連錢都不賺的危機處理?
他表示,這讓他想起,富士康當時連環跳,被大陸某些台廠操作成「低薪、福利」問題,結果富士康一口氣把薪資調高到市場從來沒有的規格!下場就是,付不出這樣薪資的台廠,大概都掛了…
下次,不知道是哪家航空公司會延誤喔?「我等著看哪位大神第一個發難:『當初星宇…』」羅友志也說,還有「K董批評日本官僚」、「為什麼不睡旅館」、「虧廉航迴力鏢」等批評,更是在情緒上的枝微末節,經營企業不是這一天,是「等一天」。
羅友志說,說張國煒慘了,跟笑郭台銘小核電、機器人一樣,都像匍匐在地上的螞蟻,看天上的鳥…換個高度思考事情而已。「星宇航空跟K董慘了?哈哈」。