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網友看法兩極!母親節蛋糕水果全消失 她看到店家回應更憤怒

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這篇文章報導了一名女網友在網路購買的母親節蛋糕中,發現水果全部失蹤的事件。店家回應時指出客人有確認過蛋糕狀況,而且並非無補償,引發了網友的強烈討論。許多網友認為店家在處理問題時態度不佳,甚至試圖推卸責任。此外,也有網友質疑店家是否在繳費前應該提醒客人水果的缺失。對消費者來說,購買產品時不僅要確認狀況,也要注意店家的責任與態度是否妥當。

這篇文章報導了一名女網友在網路購買的母親節蛋糕中,發現水果全部失蹤的事件。店家回應時指出客人有確認過蛋糕狀況,而且並非無補償,引發了網友的強烈討論。許多網友認為店家在處理問題時態度不佳,甚至試圖推卸責任。此外,也有網友質疑店家是否在繳費前應該提醒客人水果的缺失。對消費者來說,購買產品時不僅要確認狀況,也要注意店家的責任與態度是否妥當。

問答

Q1:女網友在訂購抹茶生巧克力塔時期望什麼? 1. 有足夠水果裝飾 2. 打包前可以親自檢查 3. 花最少的錢買到最好的商品 正確解答:1. 有足夠水果裝飾 Q2:店家對於女網友的投訴做出了什麼回應? 1. 承認錯誤並道歉 2. 提供補償 3. 將責任推給客人 正確解答:3. 將責任推給客人 Q3:大部分網友對於店家的回應持何種看法? 1. 認為店家已經給過機會確認,沒發現問題就要自認倒楣 2. 認為客人應該在提取貨物時提出意見,不然店家無法知道問題 3. 認為店家不願承認錯誤,而是想要推卸責任,不值得信任 正確解答:3. 認為店家不願承認錯誤,而是想要推卸責任,不值得信任

Q1:女網友在訂購抹茶生巧克力塔時期望什麼? 1. 有足夠水果裝飾 2. 打包前可以親自檢查 3. 花最少的錢買到最好的商品 正確解答:1. 有足夠水果裝飾 Q2:店家對於女網友的投訴做出了什麼回應? 1. 承認錯誤並道歉 2. 提供補償 3. 將責任推給客人 正確解答:3. 將責任推給客人 Q3:大部分網友對於店家的回應持何種看法? 1. 認為店家已經給過機會確認,沒發現問題就要自認倒楣 2. 認為客人應該在提取貨物時提出意見,不然店家無法知道問題 3. 認為店家不願承認錯誤,而是想要推卸責任,不值得信任 正確解答:3. 認為店家不願承認錯誤,而是想要推卸責任,不值得信任

生活中心/綜合報導

女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

▲女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

近日1名女網友在《爆怨公社》發文,指出由於母親節將至,她上網訂購1顆要價650元的抹茶生巧克力塔,準備與雙親一同慶祝,沒想到當她回家打開時發現,蛋糕上面的水果全部失蹤,只有一片綠色。

女網友表示,雖然服務人員有打開蛋糕外盒,卻只讓他們在遠處看一眼,當時她與家人都以為水果被包裝擋住,因此並未提出意見;孰料,當她們回家打開時發現,真的什麼水果都沒有,最後只能自己動手裝飾蛋糕,才不會讓母親認為「我們不愛她了」。

後來她詢問為何會有此情況,店家竟毫不客氣回應,服務人員有打開外盒提供檢視,經客人確認後才會打包,建議客人取貨時可以放下手機,如有造成不便請多見諒。

對此,店家不甘示弱表示,買家有上前查看蛋糕狀態,員工獲得對方首肯後才開始打包,而且並非不給補償,只是買家透過這種方式來反應,讓人感到相當錯愕。

文章曝光後引發熱烈迴響,部分網友認為,店家已經給過機會確認,沒發現問題就要自認倒楣;但多數網友則認為:「所以只要客人沒注意到,業者就可以偷工減料嗎?爆料不是因為少了水果,而是不爽被這蛋糕摧毀的母親節」、「有誰規定取貨不能滑手機?自己的錯誤不承認,還推給客人,真是大開眼界了」、「這東西本來就店家要注意的,回那是什麼鬼」、「明明就照片跟實際完全不一樣,為什麼店家可以回覆的這麼理所當然,好像問題不在他們身上,而是在顧客身上?為什麼現在做生意的很多店家都死不認錯,還要硬凹?」

女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

▲女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

▲女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

▲女網友買到的母親節蛋糕明顯與廣告不符。(圖/翻攝自《爆怨公社》)

#母親節寵愛媽咪
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