生活中心/柯美儀報導
▲陳姓女客人在Google對咖啡廳留下一星負評。(圖/翻攝自咖啡廳IG)
本月15日一名女客前往台北一間咖啡廳消費後,在Google留下一星負評,沒想到卻遭到店家肉搜,在店家IG中公開女子的個資與照片,消息曝光後,該間咖啡廳遭一星負評洗版,老闆身分也遭起底。而稍早這位女客人也現身回應,坦言店家的行為讓她心中產生陰影。
陳姓女客人在咖啡廳的Google評論指出,15日用完中餐想喝咖啡,她點了140元燕麥奶,未達200元低消限制,因此陳女願意加點60元的棉花糖餅乾,但店內剛好沒有供應,只有其他200元起跳的甜點,因此最後改外帶,並留下1星負評,認為店家餐點品項不全,店內全空狀態還不放寬低消限制,相當不合理。
▲陳女遭到店家用私照公審。(圖/翻攝自IG)
沒想到店家因不滿陳女留下負評,並在店家官方IG中連續發布超過30則限時動態公審顧客,不僅批評陳女是奧客,還嘲笑陳女及其親友長相、製作合成照片、文章、調店內監視器公布客人影像。
▲▼陳女坦言,店家的行為讓她心中產生陰影。(圖/翻攝畫面)
對此,陳女接受採訪時表示,當時她在Google評論上請店家立即下架她的個資與照片,店家卻不肯,發文「絕對不會下架」。陳女坦言,店家的行為已經嚴重影響她和朋友的私生活,「我今後踏進咖啡廳、餐廳都會有陰影」,甚至晚上都不敢出門遛狗,也開始懷疑在Google留下自己的心得言論是不是錯的。