生活中心/林昀萱報導
▲店家在官方IG發出截圖,公審女客引起撻伐道歉停業。女客感謝眾人路見不平拔刀相助。(圖/翻攝自IG)
一名女客人15日前往台北一間咖啡廳消費後,在Google上留下一星負評,沒想到店家事後竟肉搜該女客人的個資與照片,並在官方IG上公審,引發全網熱議,咖啡廳遭到一星負評洗版、老闆也反遭網友肉搜起底。延燒多日,咖啡廳負責人昨(18)日道歉並宣布停業,率先為女客發聲的網紅Cheap透露,女客表示「很謝謝大家路見不平拔刀相助」,目前已經進入司法程序。
回顧事情經過,該名女子在Google上留下負評,並還原消費情況。當天她吃完中餐想喝杯咖啡,於是進入空無一人、只有2位外送大哥的咖啡廳,店內咖啡飲品均落在100至180元不等,她點了140元的燕麥奶,店員表示有內用200元低消限制,陳女便加點60元的棉花糖餅乾,但店內卻剛好沒有供應、只有其他200元起跳的甜點,店員請她改為外帶,女客選擇不消費離開。
▲留下一星負評遭咖啡廳肉搜公審,女客報案提告。(圖/資料照/翻攝自IG)
女客事後留下一星負評,表示店家餐點品項不全,店內全空還不放寬低消限制,相當不合理。沒想到卻慘被店家肉搜,店家事後在官方IG上連發30多篇限時動態公審,稱她「對我員工態度惡劣」,甚至嘲笑客人及其親友長相、合成客人照片做文章、調店內監視器公布客人影像。事後女客受訪表示曾要求店家下架她個資與照片遭拒,坦言店家舉動嚴重影響她與朋友私生活,「我今後踏進咖啡廳、餐廳都會有陰影」,甚至晚上都不敢出門遛狗,也開始懷疑在Google留下自己的心得言論是不是錯的。
網友見狀後十分憤怒,大批留言灌爆咖啡廳的臉書、IG及Google評論,就連咖啡廳老闆也遭起底。咖啡廳老闆昨日終於出面道歉,並表示咖啡廳將停業,強調「各種謾罵我都會虛心接受,懇求社會大眾放過我的家人和朋友」。對此,網紅Cheap透露,女客表示「很謝謝大家路見不平拔刀相助」,目前已經進入司法程序。不過根據《ETtoday新聞雲》報導,女客指出,自己和律師目前都未收到負責人任何私下聯繫,有關負責人在文中寫下等相關內容,她都不予置評。