不得再領賠償！領A肝莓果慰問金「要簽和解書」　好市多：尊重會員選擇

2023/05/24 15:20:00

評論

這篇文章報導了近日好市多冷凍莓果檢出A型肝炎病毒，以及業者提供的賠償方案。然而引人注目的是消費者領取慰問金時，業者卻要求消費者簽下和解同意書，并且不能帶走文件或拍照。這個要求引起了消費者的疑慮和不滿，也使得好市多的公信力受到質疑。好市多回應表示尊重會員選擇，但若確診因食用受影響商品所致，好市多會負責相關費用。然而，對於消費者不信任和懷疑的情緒，業者需要反思如何透明化賠償流程，增強消費者信心和信任感。

問答

Q1：好市多公布的賠償方案包含以下哪些內容？ A. ??商品等值慰?金 B. ??疫情影??行????，并?助???用 C. ?在???程中?下和解同意?的消?者不再提供?金?? 正解：A、B。 Q2：??消?者前往?取慰?金?要求?下和解同意?，好市多回?了什么？ A. 支持消?者?下和解同意?以尊重??的?? B. ?同意主管机?的回溯性疫情?查并??相??用 C. 建?消?者?量避免?下和解同意? 正解：B。 Q3：好市多?的哪些冷?水果被?出A型肝炎病毒？ A. ?果系列 B. 橙汁系列 C. ??系列正解：A。

記者劉沛妘／台北報導

好市多販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓、草莓接連檢出A肝病毒。（合成圖／食藥署提供、好市多公告）

▲好市多販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓、草莓接連檢出A肝病毒。（合成圖／食藥署提供、好市多公告）

美式賣場好市多的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」日前被檢出A型肝炎病毒陽性，好市多表示，除了可憑購買紀錄退費之外，另提供所購買商品同等價額「慰問金」。不過現在卻傳出，民眾前往領取慰問金時，業者竟要求消費者簽下和解同意書，「簽完後若確診A肝，將不得再領取賠償」，對此，好市多回應了。

好市多販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓、草莓接連檢出A肝病毒，賠償方案出爐，每人補償購買商品等值慰問金，若經諮詢醫師後進行A型肝炎抗體IgM檢測者，好市多再補助500元的檢測費用，而若超過500元就實支實付。

不過現在卻傳出，消費者前往領取慰問金時，業者竟要求消費者簽下和解同意書，「簽完後若確診A肝，將不得再領取賠償」，且消費者不能帶走該文件且不能拍照。

對此，好市多回應：「關於會員對方案的考量，好市多尊重會員的選擇；而同時好市多也會顧及會員權益，若經主管機關回溯性疫調確診係因食用受影響商品所致，好市多將負責相關費用。」