李蒨蓉搭華航「遭地勤翻白眼」大喊：硬闖貴賓室　超扯行徑全曝光

娛樂中心／鍾昀軒報導

▲李蒨蓉透露去年搭華航時因貴賓室而遭到地勤翻白眼。（圖／翻攝自李蒨蓉臉書）

香港國泰航空的空姐近日遭質疑歧視不會講英語的旅客，故意不給對方毛毯。而空姐們在談話的錄音檔也曝光，只見一位空姐用英語說：「If you cannot say blanket in English, you cannot have it（如果你不會說毛毯的英文， 你就不能獲取它）」引起其他空姐的訕笑聲。事件延燒至今，藝人李蒨蓉也有感而發，透露自己去年搭華航時，遭到地勤刁難翻白眼的經歷。

李蒨蓉在社群網站上發文表示，因為兒子在國外唸書，自己便辦了一張需要年費的聯名卡，除了快速累積里程數外也能使用貴賓休息室。怎料，去年12月從台北飛往洛杉磯搭乘華航豪華經濟艙時，卻踢到貼板。而她也還原情況，當時她和老公站在櫃台很久，等待地勤人員確認信用卡符合資格後，對方卻告訴他「必須保留座位給真正有購買商務艙的旅客」，還強調是情非得已。

她透露，「從頭到尾，這位地勤先生沒有眼光直視，彷彿我是次等旅客，無需被理會，讓我有一股被歧視感。」距離登機時間只剩40分鐘，地勤人員告訴她可以到隔壁航廈的貴賓室，但來回路程需花20分鐘，讓李蒨蓉忍不住回應：「請告訴我你的名字，我要客訴。」而該地勤人員聽到「客訴」一詞後，便翻白眼深吸一口氣，開始查詢離登機門較近的貴賓室空位。這也讓李蒨蓉感到相當納悶，「剛剛不是說客滿，不讓我進去嗎？」

▲地勤大喊：「李蒨蓉硬闖貴賓室！」讓李蒨蓉忍不住當面和她對質。（圖／翻攝自李蒨蓉臉書）

此時，一位督導走出來，稱要帶她去頭等艙的休息室坐還要請吃冰淇淋，但自己不想占便宜便婉拒對方。不僅如此，該督導表示過10分鐘後會有一批旅客登機，休息室會比較空，讓她不解當初地勤為何不告知等待10分鐘就好，「我明白航空公司有拒絕的權益，但身為乘客被這樣對待，這種感受，就我的角度，滿心期待辦聯名卡、付年費就等著得享持卡權益，竟是如此遭遇。」

事情還未結束，由於華航貴賓室有分上下樓，當時自己坐在樓下，老公到樓上去拿行李，竟聽到一位地勤小姐大喊：「李蒨蓉硬闖貴賓室！」讓她忍不住直接去找對方理論，但對方不承認，導致她氣到想去調監視器表示要客訴，問對方名字還直接給她紙筆要李蒨蓉自己寫。最終督導再度出面，要請吃冰淇淋解決事情。

對此，李蒨蓉坦言，各行各業都有辛酸，身為服務業也一定遇過各式各樣奇怪客人，「除非是有嚴重行為，否則當下因為自身的價值觀、文化差異，再怎麼樣瞧不起客人，只要是身處在工作場合，那些自我優越感，請你放在心裡。」