空服員涉歧視風波　國泰航空CEO林紹波用普通話四度道歉

記者許少榛／綜合報導

香港國泰航空機組人員涉嫌歧視中國旅客的事件不斷延燒，昨（24）日國泰航空的行政總裁第四度出面，特地用普通話向社會大眾道歉，但還是無法平息眾怒，網友紛紛爆料自己過去也曾經因為不會說英文被歧視，還有自稱前國泰空姐的人指控，公司長期歧視中國乘客，因為覺得他們很麻煩又不會英文。

▲國泰航空機組人員涉嫌歧視中國旅客的事件不斷延燒。（示意圖／翻攝自臉書《爆廢公社二館》）

國泰航空行政總裁林紹波：「我謹代表國泰航空再次向受影響的乘客和社會表示誠摯的歉意。」

用不太流利的普通話在媒體面前道歉一次還不夠。

國泰航空行政總裁林紹波：「在此，我再次向各位做出一個誠意的道歉。」

▲林紹波四度出面道歉。（圖／翻攝自微博）

24日國泰航空行政總裁林紹波到廣州出席論壇，總計第四度特地用普通話道歉，並承諾親自領導跨部門小組做出全面檢討，因為國泰航空機組人員涉嫌歧視，即便3名員工已經被開除，事件還是野火燎原。

中國網友：「他（空服員）在發飯的時候，然後他用那個英文問我，我跟他說，我說我聽不懂，我說你可以說普通話嗎？因為我是用中文回給他的，然後他裝作聽不懂中文。」

有中國民眾指控，自己從東京飛香港就遇過空服員假裝聽不懂中文，最後2人還是用普通話交談，讓他感覺遭受歧視，還有自稱前國泰空姐的人爆料，公司長期歧視中國人，因為他們覺得中國旅客很麻煩又不會英文。

中國遊客：「我覺得對於公司層面來說，可能他們的做法是為了平息新聞的熱度。」

中國遊客：「給他們（空服員）多一點包容吧！」

有人為空服員緩頰，但大多人認為事件不該就此平息，畢竟事件已驚動香港特首，旅遊業高層也說這是全香港的公關災難。

國泰航空空服員：「如果你不會用英文說毛毯，你就拿不到毛毯。」

短短一句話從歧視牽扯出中港對立，也讓國泰航空的招牌遭遇嚴重打擊。