國泰空服員變了？陸客：用普通話逐一問乘客「要不要毛毯」

國際中心／柯美儀報導

▲國泰航空傳出空服員歧視不會說英語的旅客。（圖／國泰航空提供）

香港國泰航空傳出空服員歧視不會說英語的旅客，故意不給對方毛毯，事件曝光後，受到許多大陸網友抨擊，昨（24）日國泰航空的行政總裁第四度出面，特地用普通話向社會大眾道歉，但還是無法平息眾怒。一名中國網友表示，他昨日搭乘國泰航空時，發現空服員用「普通話」逐一詢問每位乘客要不要毛毯，引發熱議。

▲一名中國網友表示，日前搭乘國泰航空班機時，空服員用普通話逐一向乘客詢問「要不要毛毯？」（圖／翻攝自微博）

該名網友在微博發文，表示他24日搭乘國泰航空，香港－成都的航班，當時飛機沒有坐滿，人都到了之後，空服員向一個個乘客用普通話詢問「要不要毛毯？」要的都發了一個。他還說，機上的廣播也是用3種語言播報的，包括英語、粵語及普通話。

貼文一出，立刻掀起一波討論，許多中國網友仍對國泰航空非常不滿，「這是毛毯的事嗎？」「一夜之間學會普通話了？」「看著是故意的」、「公司開始組織培訓普通話了嗎？」

另外，有中國民眾指控，自己從東京飛香港就遇過空服員假裝聽不懂中文，最後2人還是用普通話交談，讓他感覺遭受歧視，還有自稱前國泰空姐的人爆料，公司長期歧視中國人，因為他們覺得中國旅客很麻煩又不會英文。

由於歧視事件不斷延燒，國泰航空的行政總裁林紹波還第四度出面，特地用「普通話」向社會大眾道歉，並表示已開除3名涉事員工。