「霍華德條款」上路！避免退票風波再現　消保處：賽前須公告可出賽名單

▲「魔獸」霍華德（Dwight Howard）。（資料圖／記者劉彥池攝影）

去年底「魔獸」霍華德（Dwight Howard）因故未出賽惹糾紛。行政院消保處16日表示，教育部已公告單一場次運動票券新制，10日起施行，賽前業者須公告「可出賽名單」，變動要通知、再公告，否則可退票。

因應111年12月18日，台灣運彩xT1聯盟桃園雲豹隊明星球員「魔獸」霍華德因故未出賽，引發球迷不滿要求退費，同年12月21日，立法院內政委員會有立委要求制定整體性規範。

行政院消費者保護處16日召開「運動票券新規定，購票觀賽有保障」記者會，公布行政院消費者保護會已審查通過「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」，教育部體育署8日已公告，10日起施行。

消保處諮議陳世元表示，此新制僅限適用「單一場次票券」，季票不適用；新制除規定審閱期不得少於3天，但現場購票例外；同時規定業者在賽前須在官網公告「可出賽名單」，變動時應通知消費者，或以明顯方式再公告，並說明變動理由，違反時，消費者可要求退費。

▲「魔獸」霍華德（Dwight Howard）。（資料圖／記者劉彥池攝影）

賽前多久公告「可出賽名單」，陳世元說，中華職棒是出賽前1小時，約傍晚5時半；職籃是比賽當天中午。

不過他也說，「可出賽名單」是球團提出給聯盟公告的「登錄名單」，但是最終的「上場名單」跟「登錄名單」可能有不同，這屬於球團或教練的調度自主權。

另外，退票機制方面，陳世元說，業者須明定比賽日前消費者得以退票的最後期限，計算方式不包含比賽當天，且不得多於7天；若是下雨等導致比賽延期，延期後的比賽日前，消費者可退票。

退票手續費的收取，他說，可歸責於消費者時，最高收取票面金額的10％；不可歸責於消費者時，不得收取；退票張數超過限購張數，以及有其他事實時，可判斷為非供自用的黃牛票，業者可以不予退票。

消保處簡任秘書陳星宏強調，看球賽的安全非常重要，因此規定入場者不得攜帶玻璃瓶、長柄雨傘、長腳架等物品；且業者不得超賣，並須投保公共意外責任保險，明定保險給付項目及最低保險金額，包含每一人身體傷亡給付新台幣300萬元，每一事故身體傷亡1500萬元等。

如果業者違反新制，陳星宏說，依據消保法規定，會先限期改正，不改正可處3萬元以上、50萬元以下罰鍰，直到改正為止。