狂掀公關不能說的黑暗秘密　她吐實：已經得罪過的就不怕了

記者李鴻典／台北報導

▼▲黃鼎翎表示，公關人就像豬八戒，常常裡外不是人，但只要撐過了就成為一匹狼。（圖／十分好公關提供）

如果到經濟部商業司搜尋「公關」公司，會找到七百多筆資料，其中當然有專業的公關公司，但你會看到更多行銷、傳播、活動公司，有時連「酒店公關」都混在其中。專業公關到底在做啥就成了很大的問號。什麼樣的業主或個人需要公關服務？公關、廣告、行銷到底哪裡不一樣？如果想進入這一行，哪些準備很重要？

資深公關經營人黃鼎翎近日出版新書《活下來的就是狼》，首度自剖公關業的拚搏史。黃鼎翎表示，公關就是「公共關係」的簡稱，對所有利害關係人的溝通，包括公眾、媒體、政府、員工、股東……任何會影響企業營運與形象的內外溝通，都是公關範疇。而這個溝通看似簡單，其中卻暗潮洶湧，充滿挑戰。

因為客戶就像獅子，一旦得罪了就會危及公司存亡，媒體像大象，舉足輕重，要他們的配合，有時簡直比登天還難；而夾在主要利害關係人之間求生的公關人應該怎麼闖出自己的一片天，才能活下來，除了本身的專業外，靠的更是通天的本領！透過一年的努力寫書，此書將向所有好奇、想進入這一行，或想和公關公司合作的人說明白，真實的公關人究竟需要擁有甚麼樣的本領才能像狼一樣活下去。

在21日的簽書會上，黃鼎翎也揭露公關業不能說的的秘密。黃鼎翎坦言，公關人就像豬八戒，常常裡外不是人，但只要撐過了就成為一匹狼；對於不尊重人、不合理的要求、完全不聽公關公司的建議、不給攝影記者該有的尊重、該付的款沒付，這些都會踩到她的底線；《活下來的就是狼》揭露了很多公關的黑暗面，做公關公司當然怕得罪客戶、媒體或是競爭對手，但是已經得罪過的就不怕了，還沒得罪的話其實也沒什麼好怕。

她強調，自己是一個說真話的人、就事論事，有些對號入座的人或許他們摸摸鼻子只好認了，若是直言能夠帶來一些合作雙方的自省，那就功德無量了。