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逛小琉球夜市踩雷 客怨「千元抽獎」換來旅遊券

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這篇文章報導了屏東小琉球夜市上遊客因為換獎品票券而遭遇到疑似欺詐的案例。對此,業者強調可以退費,但屏東縣消保官認定票券不符合定型化契約相關規範,要求業者改善。本案反映出業者應該更加清楚明確地告知消費者票券的使用方式和有效期限,避免引起糾紛。消費者在購買時,也應該確認所購買之產品是否符合相關規定,以保障自身權益。

這篇文章報導了屏東小琉球夜市上遊客因為換獎品票券而遭遇到疑似欺詐的案例。對此,業者強調可以退費,但屏東縣消保官認定票券不符合定型化契約相關規範,要求業者改善。本案反映出業者應該更加清楚明確地告知消費者票券的使用方式和有效期限,避免引起糾紛。消費者在購買時,也應該確認所購買之產品是否符合相關規定,以保障自身權益。

問答

Q1. 業者賣的票券是否符合商品禮券定型化契約的相關規定? A1. 不符合商品禮券定型化契約的相關規定。 Q2. 如果消費者不想用票券,業者是否願意退費? A2. 是的,業者強調不想用也可退費。 Q3. 消費者若遇到糾紛,應該怎麼做? A3. 消費者遇到糾紛時,應該就近報警或提出申訴,確保自身權益。

Q1. 業者賣的票券是否符合商品禮券定型化契約的相關規定? A1. 不符合商品禮券定型化契約的相關規定。 Q2. 如果消費者不想用票券,業者是否願意退費? A2. 是的,業者強調不想用也可退費。 Q3. 消費者若遇到糾紛,應該怎麼做? A3. 消費者遇到糾紛時,應該就近報警或提出申訴,確保自身權益。

記者朱俊傑、翁郁雯/屏東報導

有大學生和朋友去小琉球逛夜市,看到攤位規則是1千元能抽獎,結果換來一堆活動票券,認為票券用不到,有被騙的感覺。對此,業者強調不想用也可退費,不過屏東縣消保官看過網路爆料照片,認定票券不符合定型化契約相關規範,要求業者改善。

有民眾到夜市花千元玩抽獎,換到數張活動票券。(圖/翻攝自小琉球聯盟臉書)

▲有民眾到夜市花千元玩抽獎,換到數張活動票券。(圖/翻攝自小琉球聯盟臉書)

來到屏東小琉球,一眼望去湛藍海水,無敵美景在暑假期間吸引遊客湧入,空地上擺滿各式攤商,小琉球也有夜市可以逛,有大學生PO出逛完夜市戰利品,自認有遭欺騙感覺。

3種不同票券有賞鯨船票、需要提前7天預約才能使用的立槳券,還有訴求可環島使用的票券,有攤商打出千元抽獎噱頭換來一堆票券,讓大學生和家長都無法接受。

民眾玩抽獎換到活動票券,認為自己遭欺騙

▲民眾玩抽獎換到活動票券,認為自己遭欺騙。

投訴人:「拿1千塊出來,結果那些人就給他這些券,然後就說這是摸彩的券,然後他就覺得他被騙了啊。」

遭投訴攤商:「你可以去問我們業者,確確實實有比較便宜或是沒有比較便宜,你覺得東西沒有價值,你可以還我,我退費就好了嘛,你隨便說,我也可以提告啊。」

做生意的方式遭質疑指控,業者氣得跳腳,自認做的是合法生意,和遊客拿到票券後不滿情緒沒有交集,而屏東消保官檢視票券,先認定這點有瑕疵。

消保官表示,消費者若遇到糾紛先就近報警或提出申訴

▲消保官表示,消費者若遇到糾紛先就近報警或提出申訴。

屏東縣政府消保官吳清宜:「我們從網頁上面看起來,這家業者呢,他是不符合商品禮券定型化契約的相關規定。」

票券上是否清楚註明公司名稱、電話地址或使用期間都有可檢討空間,消保官提醒消費者若遇到糾紛,先就近報警或提出申訴,確保自身權益。

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