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台鐵新太魯閣Hello Kitty彩繪列車周一（21日）首航就吸引了大批鐵道迷及Hello Kitty迷前來朝聖，不過到了下午停靠花蓮站後，卻傳出車上328條印有Hello Kitty的枕巾遭竊的消息，不過台鐵事後卻改口表示是行銷手法，不僅讓人摸不著頭緒，鐵道專家也說對死忠旅客相當失禮。
▲圖／翻攝自交通部台灣鐵路管理局
由台灣鐵路管理局、長榮航空與台灣三麗鷗三方合作共同推出的新太魯閣Hello Kitty彩繪列車，在首航就吸引了大批粉絲搶搭，沒想到328條特別訂製印有Hello Kitty的座椅枕巾到了下午卻不翼而飛，台鐵估計損失約1萬6000多元，呼籲旅客能夠愛惜公物。
▲圖／翻攝自交通部台灣鐵路管理局
事件傳出後立即在網路引起論戰，網友們紛紛撻伐拿走枕巾的行為，不過隔日卻出現了反轉，據《中國時報》報導指出，台鐵局餐旅服務總所總經理劉建良表示，由於首航來不及推出周邊商品，就曾有將枕巾做為商品販售的想法，因此原本就有枕巾會被旅客帶走的準備，此外更坦言這次的事件創造了相當大的話題。
報導中也引述鐵道暨國土規劃學會常務理事吳易翰的說法，他表示台鐵局事先沒有解釋清楚，造成鐵道迷間相互指責，使首航的旅客成為嫌疑犯，不只讓整起事件淪為負面效應，也對死忠的旅客相當失禮。（整理：實習編輯辛軍霖）
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