記者李鴻典/台北報導
清明連假要到了!相信有不少民眾選擇進電影院,而近期上映大片《蝙蝠俠對超人:正義曙光》 ,也是不少人觀影首選,不過,這部電影片長長達2小時又31分鐘,如果你進場的時候,手上都拿著爆米花和飲料,加上隨身的包包,一堆東西不知道放在哪裡?
為在台北東湖的哈拉影城,想出來一個完美方案「置物腳架椅」,命名為「跨ㄎㄚ廳」,他們加大了前後座位的距離,也把座椅的傾斜度調得符合人體工學,即使身高超過180公分的男生,也可以輕鬆自在觀影,甚至在三個影廳裝設自行研發的專利「置物腳架椅」,不但可以放隨身物品、爆米花,還可以翹腳;哈拉影城是全台灣唯一有舒適置物空間的電影院。
現場的服務人員說,不少客人進場後都大包小包放上去,接著直接把腳翹上去,就像在自己家客廳一樣,尤其是看類似《蝙蝠俠大戰超人:正義曙光》這種片長超過二個小時的電影,跨ㄎㄚ看,比較舒服!
影城經理表示,經過他們長期觀察,客人有置物的需求,所以在原來可以容納一百多人的影廳,拆掉了二、三排的座椅,調整座位間距,放進「置物腳架椅」。以往電影院在大幅更新硬體設施之後,都會在把成本反映在票價上,但哈拉把過營收投資在設備升級上,並未調整票價,希望提供平價但超值的硬體空間給客人。
每年的觀影獲利百億的大餅,讓影城業者莫不絞盡腦汁,提供差異化服務,有需求就有市場,業者提供更好的服務品質,讓台灣的消費者成為最大的贏家。