生活中心/李采薇報導
▲網紅推薦的行動電源日前傳出爆炸意外。(圖/李姓民眾提供)
有網友日前購買網紅推薦的行動電源,在充電時卻發生爆炸意外,造成身上多處燒燙傷,消息一出,令不少購買同款商品的民眾人心惶惶。對此,廠商墨子科技今(25)日也發表道歉聲明,表示將為持有特定序號的消費者做免費更換。
墨子科技道歉聲明指出,對於旗下商品「MOZTECH®萬能充Pro多功能五合一行動電源」爆炸一事,公司在得知後的第一時間就成立了專案小組,並針對該產品進行深度調查分析,也隨即向該名受害者致歉,願意全力給予治療支援跟賠償。
墨子科技表示,為了讓消費者更加安心,公司已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗,後續釐清狀況與檢驗結果出爐後,將會在一週內提供並與大眾詳細說明,期望盡快釐清問題,解除消費者疑慮。
▲墨子科技對旗下產品爆炸一事發表道歉聲明。(圖/翻攝自𝗠𝗢𝗭𝗧𝗘𝗖𝗛 墨子科技臉書)
墨子科技也提到,由於目前尚未得知產品檢測結果及批次號碼,為了避免消費者疑慮,持有商品序號為202211、 202212的民眾可以主動和墨子科技聯繫,公司將會派車收回並更換新機一台。此外,凡購買過「MOZTECH®萬能充Pro多功能五合一行動電源」的消費者,都可以免費於全台25間獨立授權門市進行健檢服務。