接到貸款推銷電話　他回「這句」慘遭痛罵！專家曝2招：銀行不敢再打來

2023/09/15 19:32:00

評論

這篇文章報導了一位網友在接到推銷電話時被業務員嗆聲的不快經驗。他在接電話時禮貌地表示自己今天很忙無法接電話，卻被業務員回嗆不要浪費他的時間，讓他感到莫名其妙。文章也提到了金管會對於這個議題的回應，指出民眾可在通話時表明不希望再接到電話，並記下相關資訊以作為申訴證明。這篇文章揭示了接到推銷電話時的困擾，尤其是當推銷員不理解拒絕的意思並回嗆的情況下。這種情況確實讓人感到不愉快，有時也會影響整天的心情。金管會的建議是在通話時明確表明不希望再接到電話並記下相關資訊，藉此作為申訴的依據。然而，文章中的網友回應顯示出兩種態度。有些人表示他們會接起推銷電話和推銷員聊天，甚至詢問某些旅遊資訊，以浪費推銷員的時間。而另一些人則表示他們會直接掛斷電話或是提出抱怨。這些回應反映了人們對於推銷電話的不同應對方式，但在面對不理解拒絕的推銷員時，這些方式可能並不是最有效的解決方法。金管會提供的建議是在通話當下明確表明不希望再接到電話，並記下相關資訊作為申訴證明。這是一個有效的方法，可以有效地阻止推銷電話的持續打擾。此外，文章也提到了在申辦業務時要留意合約中有關於第三方行銷和個資使用的描述。如果勾選了同意這些選項，就有可能接到相關的推銷電話。因此，在簽訂合約之前，民眾應該仔細閱讀並考慮這些選項，以免後續受到推銷電話的困擾。總體而言，這篇文章報導了一個被推銷員嗆聲的不愉快經驗，並提供了金管會對於這個議題的回應和建議。人們可以在通話時明確表明不希望再接到電話並記下相關資訊，並在申辦業務時留意合約中的描述，以減少推銷電話的困擾。然而，文章也呈現了人們對於這個問題的不同應對方式，顯示出了不同的觀點和回應。

問答

Q1：根據金管會的指示，如果民眾不希望接到銀行行銷電話，應該怎麼做？ a. 直接掛斷電話 b. 表明不方便接電話 c. 接起來並回答問題正確答案：b. 表明不方便接電話 Q2：如果民眾拒絕接到銀行行銷電話，但後續還是接到來電，該如何處理？ a. 直接忽略來電 b. 記下銀行、來電人員編號或產品作為申訴證明 c. 同意接聽電話並作出投訴正確答案：b. 記下銀行、來電人員編號或產品作為申訴證明 Q3：當民眾在銀行或保險公司申辦業務時，遇到有關同意第三方行銷或提供個資作為其他行銷用途的選項，應該如何選擇？ a. 忽略選項，直接簽署合約 b. 勾選「同意」選項，以免與公司申辦業務 c. 取消勾選選項，避免接到相關行銷電話正確答案：c. 取消勾選選項，避免接到相關行銷電話

生活中心／蕭宥宸報導

網友不滿拒絕推銷還要被罵。（示意圖／資料照）

▲網友不滿拒絕推銷還要被罵。（示意圖／資料照）

接到推銷電話又不好意思拒絕？怕直接掛斷電話沒禮貌，怎料對方竟然是死纏爛打的推銷員，難免讓人感到厭煩。就有網友抱怨，他接到推銷電話時表明今天都沒空，卻被業務員嗆聲，讓他整天好心情被打亂。對此，金管會就曾指出一勞永逸的方法。

原PO在臉書社團匿名抱怨，說他日前接起陌生來電時，對方表明身分是銀行業務員，想跟他推銷貸款方案。他禮貌地藉口自己上班「不方便接電話」回絕，但業務員卻問他可以晚點再打，原PO不想被推銷不斷拒絕，表明自己「今天很忙，無法接電話」。業務員聞言竟突然爆氣，回嗆「那就不要接電話，不要浪費我時間」，讓他深感莫名。

貼文一出，網友紛紛表示，「我都接起來：柬埔寨好玩嗎？好玩待久一點」、「他們也打了一整天，都沒業績，才會突然崩潰的」、「打去客服客訴他」、「我接到這種的都是直接掛的，你說不需要他就一直盧」、「有的是代辦公司，不是銀行打的，代辦都會用銀行名義去推銷貸款」。

針對此議題金管會曾表示，民眾若無意願接到銀行行銷電話，只要在通話當下拒絕，並表明往後不想再接到電話，銀行就不準在打來了，要是後續又接到，則可以記下銀行、來電人員編號或是行銷的產品，就可以當作申訴證明。

此外，民眾前往銀行或保險公司申辦業務時，遇到合約有「同意第三方行銷」、「提供個資作為銀行其他公司行銷用途」等類似描述的選項時，如果勾選「同意」就有可能接到相關來電。