80顆蛋黃酥發霉！他求償碰壁怒找衛生局　屏東不二家改口：可全額退費

生活中心／賴俊佑報導

▲原PO購買月餅禮盒分送親友，卻發現有80顆蛋黃酥有發霉情形。（圖／翻攝自 爆料公社）

送禮心意全毀了！一名網友控訴日前到屏東不二家-潮州分店買月餅禮盒送親友，沒想到2天後有80顆蛋黃酥發霉，但總店表示無法全額退費，直到網友說要找衛生局和消保官，總店才說可以全額退費；對此，總店表示將了解哪個環節出問題，屏東衛生局到場稽查，將依法辦理行政調查，查明事證，依食品安全衛生管理法相關規定處辦。

原PO在《爆料公社》發文控訴，9月23日到屏東不二家-潮州分店購買月餅禮盒，但9月25日收到禮盒的親友反映蛋黃酥有發霉情形，原PO致電詢問分店，分店店員表示「不好意思喔！要麻煩你把發霉的蛋黃酥與發票拿回來店裡，幾顆發霉我換幾顆給你」，原PO表示「都已經送出去的禮盒，還要去把發霉的拿回來，問題是剩下沒發霉的誰敢再嘗試？」

原PO後續改致電詢問屏東不二家-中華總店，並說明總共有80顆蛋黃酥發霉，但總店卻說無法全額退費，直到原PO要找衛生局和消保官來處理，總店才改口說「我全額給你退，只要你拿發票給潮州分店，我請他們全額退給你」，整個處理方式讓原PO直呼「讓人感覺有夠差勁的！」

▲總店表示願意全額退費，並將了解哪個環節出問題。（圖／翻攝自 爆料公社）

對此，襄理一早進總店了解情況，總店回應可能是店員沒有告知保存方式，才會出現這樣的情況，後續同意讓消費者全額退費，並將了解哪個環節出問題。

而屏東衛生局到場稽查後則表示, 將依法辦理行政調查，查明事證，依食品安全衛生管理法相關規定處辦。也呼籲食品業者應落實自主管理並遵守食品安全衛生管理法相關規定，以維護消費者飲食衛生安全。