社會中心/陳韋劭報導
▲顧客發現火鍋內有生鏽S掛鉤。(圖/翻攝自臉書爆料公社二社)
桃園一名女子日前向築間火鍋平鎮店叫餐,用餐時竟發現火鍋內出現一支生鏽的S掛鉤,她將拍下畫面貼網抱怨「挖到這噁心的東西也太可怕了吧」,引起網友熱議。築間火鍋指出,員工不慎將置物架上的掛鉤掉入餐點中,已經與受影響的顧客聯繫及致歉。
有民眾在臉書《爆料公社二社》PO出火鍋內有生鏽吊鉤畫面,原PO貼文稱,會不會太扯!吃火鍋吃到沾滿料的S掛勾,剛剛用Uber Eat叫築間火鍋,已經吃了一些才挖到這噁心的東西,也太可怕了吧,那個掛勾到底是掛什麼才可以這麼骯髒啊,築間平鎮店電話還打不通。
▲當事人將畫面PO網。(圖/翻攝自臉書爆料公社二社)
築間火鍋對此回應,誠摯地對最近一起餐點中發現的掛鉤事件表示深切歉意,經過調查,發現在餐點製作完成後,在最後的打包過程中,同仁不慎將置物架上的掛鉤掉入餐點中。
築間火鍋表示,這個過失是不可接受的,公司已經與受影響的顧客聯繫,並將持續關心顧客的身體狀況。總公司將持續加強督導,執行更嚴格的標準和程序,以防止類似事件再次發生。