生活中心/賴俊佑報導
▲民眾到知名麻辣店「麻辣45」用餐,拉開抽屜發現有整窩蟑螂。(圖/翻攝自 爆料公社)
有民眾30日晚間到知名高樓層麻辣鍋「麻辣45」用餐,打開桌邊小抽屜拿衛生紙擦嘴時,竟看到抽屜內有一整窩蟑螂,民眾表示她向資深服務人員反映,資深服務人員僅表示會向百貨公司投訴,並招待一杯飲料「就當作沒這回事了」,讓民眾氣罵「把衛生與食品安全問題直接甩鍋給百貨」;對此,餐飲集團表示,造成顧客不愉快用餐經驗深感抱歉,此店於今日停業三日進行全面清潔消毒加強環境維護。
原PO在《爆料公社》發文指出,30日晚間到知名高樓層麻辣鍋「麻辣45」用餐,竟發生一件讓她睡一覺起來還有揮之不去的陰影,「當打開桌上的小抽屜拿起最後一張衛生紙要擦嘴時,看到了一!整!窩!的!蟑!螂!立即找了一位看起來比較資深的服務人員過來」。
▲民眾到知名麻辣鍋「麻辣45」用餐,拉開抽屜發現有整窩蟑螂。(圖/翻攝自 爆料公社)
資深服務人員僅表示會向百貨公司投訴,因為百貨公司才剛做完除蟲消毒作業,但原PO無法接受「百貨公司做為地主會針對公共空間、管線管道等做消毒,但你餐廳的抽屜到底關百貨公司什麼事啊!把衛生與食品安全問題直接甩鍋給百貨,然後招待了一瓶飲料,就當作沒這回事了,這間餐廳到底在想什麼啊!」原PO也在留言處表示,已向北市府發陳情文。
貼文一出引發熱烈討論,網友們留言「超級不行,看了全身癢頭皮發麻」、「整群小強超噁,誰知道食材有沒有被小強先品嚐過!這已經需要衛生局來關切了」、「表示抽屜從來沒擦過的,只有保持不動才會讓蟑螂安心定居下來」、「消費不便宜居然是這樣的環境」、「雖然知道餐飲業難免都會有小強老鼠這類的東西,但開店前怎麼沒事先檢查啊」。
▲知名麻辣鍋「麻辣45」道歉,並於今(31)日起停業3天全面消毒、加強環境維護。(圖/翻攝自 爆料公社)
對此,餐飲集團回應,「集團一直十分重視顧客的用餐體驗,對於未維護好用餐環境造成顧客不愉快的用餐經驗,以及後續處理不足,集團深感歉意也十分重視看待,此店於今日停業三日進行全面清潔消毒加強環境維護,也將針對例行消毒時程與清潔環節重新進行檢討與改善,再次對顧客表達最深的歉意,也感謝顧客的反應回饋,會深刻檢視與教育改善,努力恢復消費者信心」。
北市衛生局食藥科蔡坤儒專員表示,接獲消息後將針對環境病媒防治、環境衛生以及食材保存派案稽查,如有稽查不合格將要求限期改善,如複查不合格將依食安法開罰6萬至2億罰鍰。