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速食店員工「點餐一半遭罵」!回嗆一句國罵…戴安全帽當場離職

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這篇文章報導了一名網友在速食店遇到的不愉快經歷。網友在晚餐尖峰時刻前往該速食店點餐,但等了半個小時才有人來服務,點餐到一半時,內場人員在對櫃台店員大吼,最後櫃台店員?怒地用國罵回擊,並突然離職。網友在店內等待了73分鐘才點餐,111分鐘才領到餐點,並且在Google地圖留下負評。 這篇文章揭示出了一個顧客在速食店遭遇糟糕服務的故事。首先,該店在尖峰時刻只有一名櫃台店員,這導致排隊等待的時間延長。其次,內場人員和櫃台店員之間的口角和國罵行為顯示了店內管理的問題,這種不尊重的態度讓網友感到不滿。最後,網友等待近2小時才能領到餐點,這不僅是嚴重的延遲出餐,也影響了客戶體驗。 這個故事引起了網友的共鳴,一些人表示對網友的耐心感到欽佩,還有人讚揚櫃台店員的回應方式。然而,這樣的經驗對於一個速食店來說是不可接受的,建議店家應該對員工培訓和管理有更好的控制,以確保顧客能夠得到良好的服務。 總的來說,這篇文章呈現了一個顧客在速食店遭遇糟糕服務的故事,強調了店內管理問題和延遲出餐的情況。這個故事提醒了企業在提供服務時應該重視客戶體驗和員工培訓,以避免類似事件的發生。

這篇文章報導了一名網友在速食店遇到的不愉快經歷。網友在晚餐尖峰時刻前往該速食店點餐,但等了半個小時才有人來服務,點餐到一半時,內場人員在對櫃台店員大吼,最後櫃台店員?怒地用國罵回擊,並突然離職。網友在店內等待了73分鐘才點餐,111分鐘才領到餐點,並且在Google地圖留下負評。 這篇文章揭示出了一個顧客在速食店遭遇糟糕服務的故事。首先,該店在尖峰時刻只有一名櫃台店員,這導致排隊等待的時間延長。其次,內場人員和櫃台店員之間的口角和國罵行為顯示了店內管理的問題,這種不尊重的態度讓網友感到不滿。最後,網友等待近2小時才能領到餐點,這不僅是嚴重的延遲出餐,也影響了客戶體驗。 這個故事引起了網友的共鳴,一些人表示對網友的耐心感到欽佩,還有人讚揚櫃台店員的回應方式。然而,這樣的經驗對於一個速食店來說是不可接受的,建議店家應該對員工培訓和管理有更好的控制,以確保顧客能夠得到良好的服務。 總的來說,這篇文章呈現了一個顧客在速食店遭遇糟糕服務的故事,強調了店內管理問題和延遲出餐的情況。這個故事提醒了企業在提供服務時應該重視客戶體驗和員工培訓,以避免類似事件的發生。

問答

Q1: 這則新聞中的網友在速食店排隊等待點餐的時間是多久? a) 9分鐘 b) 半個小時 c) 73分鐘 d) 111分鐘 正確答案: c) 73分鐘 Q2: 網友在PTT貼文時除了投訴速食店的服務問題,還在哪裡留下負評? a) Facebook b) Instagram c) Google地圖 d) Twitter 正確答案: c) Google地圖 Q3: 在這則新聞中,櫃台店員離職的原因是什麼? a) 因為遭到內場人員的辱罵 b) 情緒沒得到舒緩 c) 懷疑貴司不幫客人點餐 d) 遭受客人的投訴和負評 正確答案: a) 因為遭到內場人員的辱罵

Q1: 這則新聞中的網友在速食店排隊等待點餐的時間是多久? a) 9分鐘 b) 半個小時 c) 73分鐘 d) 111分鐘 正確答案: c) 73分鐘 Q2: 網友在PTT貼文時除了投訴速食店的服務問題,還在哪裡留下負評? a) Facebook b) Instagram c) Google地圖 d) Twitter 正確答案: c) Google地圖 Q3: 在這則新聞中,櫃台店員離職的原因是什麼? a) 因為遭到內場人員的辱罵 b) 情緒沒得到舒緩 c) 懷疑貴司不幫客人點餐 d) 遭受客人的投訴和負評 正確答案: a) 因為遭到內場人員的辱罵

生活中心/綜合報導

網友在速食店等了近2個小時,才拿到餐點。(示意圖/pexels)

▲網友在速食店等了近2個小時,才拿到餐點。(示意圖/pexels)

有網友發文表示,近日在新北市三峽區某間速食店排隊時,沒想到櫃台裡的店員卻突然和內場的服務人員起口角,之後甚至在過程中直接離職。網友傻眼透露,從開始排隊到領到餐點,只差9分鐘就等滿2小時,不禁調侃「我以為我是在吃米其林」。

該名網友在PTT發文表示,在晚餐的尖峰時刻前往某家速食餐廳要點餐;由於自己需要使用代碼、環保杯,所以必須現場點、沒有使用點餐機來點餐,誰料等了半個小時才有人來服務,但點餐到一半,內場人員就大吼櫃台店員「先出餐!先出餐!客人在等了」,氣得櫃台店員直接用國罵回擊。

網友透露,櫃台人員爆完粗口後,情緒不僅沒得到舒緩,甚至直接「瀟灑離開櫃檯,拿了安全帽就走出店門了」;當時原PO還站在櫃檯等,表示45分鐘了還沒有人「敢」幫現場點餐,最後自己在速食餐廳內待了73分鐘點到餐,111分鐘取餐,「我以為我在吃米其林餐廳」。

網友在點餐過程中,櫃台人員和內場發生口角後直接離職。(圖/翻攝自PTT)

▲網友在點餐過程中,櫃台人員和內場發生口角後直接離職。(圖/翻攝自PTT)

此外,該名網友除了打客服專線投訴,也在Google地圖留下負評,直言「內場罵外場先出餐,那想請問貴司不幫客人點餐,就不算延遲出餐了是嗎?」離奇經驗一PO出,不少網友紛紛留言,「你也太有耐心」、「我欣賞那店員,也佩服原po」。

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