記者羅欣怡/桃園報導
▲梅姓老翁昨(13日)錯過報到時間無法登機,在櫃檯前與地勤發生爭執。(圖/翻攝自社會事新聞影音)
趕不上飛機引發口角衝突!一名梅姓老翁昨(12日)要搭乘華航CI517班機飛往北京,但在櫃檯關閉前還沒報到成功,最後無法登機,梅翁氣得在櫃檯前對地勤破口大罵並試圖闖進櫃檯內,最後航警局獲報派員到場,以「聲音」和「身體」攔阻偏激行為,最後梅翁情緒緩和後,才繼續與航空公司辦理票務契約事宜。
桃園機場第二航廈出境大廳7號報到櫃檯前,一陣陣辱罵聲引來其他旅客的目光,有民眾拿手機錄下全程PO網。畫面中,梅翁對著地勤人員大喊:「我們2點半就來了,是你們的錯,不是我們的錯」、「你在幹什麼」、「我在這邊排隊排半天」、「你要賠償我多少?賠不完你知道嗎?」「你賠不完的」、「你讓飛機馬上讓我們上去,你們賠不完的」。
▲▼梅翁指14時30分就在排隊,輪到自己時已經錯過報到時間。(圖/翻攝自社會事新聞影音)
跳針式的大吼不但仍然沒辦法上機,還引來航警的關心。警方場後,發現本國籍旅客梅翁不斷向櫃檯內咆嘯、揮臂,造成華航員工面有難色卻步至行李輸送帶旁,當下研判可能造成急迫性危害,故大聲制止言行避免衝突擴大;畫面中可以看到警方前胸靠近梅翁,要他不要太激動,梅翁反問:「你是誰」、「你不要碰我」、「他們不讓我上飛機,我在這邊排隊,有影響秩序嗎?」還指著地勤人員問「你說,我幾點來的,你說,什麼太晚來。」
▲▼上不了飛機梅翁現場開罵,引來航警制止。(圖/翻攝自社會事新聞影音)
警方表示,經向華航督導了解,梅民原訂搭乘當(12)日15時35分中華航空CI517班機飛往北京,該班次櫃檯報到截止時間為14時35分,梅翁直至15時17分才抵達報到櫃檯,後遭其員工婉拒隨即情緒失控;警方待現場情勢平緩,交由桃園機場公司協調梅民與華航票務契約事宜。
警方也呼籲,旅客提早2.5至3小時抵達機場,善用手機、網路或預辦登機辦理報到,以及使用自助行李託運等智慧化服務設施,加速報到效率。