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全台剩2間百貨有!業者揭「電梯小姐」重要性:會持續這項傳統

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這篇文章報導了電梯小姐這一傳統服務在台灣的現狀,並著重強調了這項工作的辛苦與重要性。文章指出,目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO仍提供電梯小姐的服務,並且列舉了這些工作人員所需具備的能力和責任。此外,文章也提到了找到適合的人才對於這個職位來說是一項挑戰。 這篇文章展示了電梯小姐在消失的趨勢中所持續提供的貼心服務。這些工作人員需要熟悉館內的每個櫃位和樓層,並具備良好的危機處理能力和專業的禮儀。特別值得注意的是,電梯小姐的服務對於年紀較長的顧客尤其重要,他們需要這些工作人員提供資訊以進行購物指引。然而,文章也提到了這個職位面臨難以找到合適人才的困境,但他們已經與大學合作,讓實習生前來體驗這份工作,並且經過體驗後的學生們也表示這個工作並不簡單。 總的來說,這篇文章呈現了電梯小姐這一傳統服務的現況,並展示了他們在提供顧客服務方面的重要性和辛苦程度。同時,文章也提到了這項工作所面臨的挑戰以及尋找人才的困難。這樣的報導讓讀者更加了解了這個職位的價值和特點。

這篇文章報導了電梯小姐這一傳統服務在台灣的現狀,並著重強調了這項工作的辛苦與重要性。文章指出,目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO仍提供電梯小姐的服務,並且列舉了這些工作人員所需具備的能力和責任。此外,文章也提到了找到適合的人才對於這個職位來說是一項挑戰。 這篇文章展示了電梯小姐在消失的趨勢中所持續提供的貼心服務。這些工作人員需要熟悉館內的每個櫃位和樓層,並具備良好的危機處理能力和專業的禮儀。特別值得注意的是,電梯小姐的服務對於年紀較長的顧客尤其重要,他們需要這些工作人員提供資訊以進行購物指引。然而,文章也提到了這個職位面臨難以找到合適人才的困境,但他們已經與大學合作,讓實習生前來體驗這份工作,並且經過體驗後的學生們也表示這個工作並不簡單。 總的來說,這篇文章呈現了電梯小姐這一傳統服務的現況,並展示了他們在提供顧客服務方面的重要性和辛苦程度。同時,文章也提到了這項工作所面臨的挑戰以及尋找人才的困難。這樣的報導讓讀者更加了解了這個職位的價值和特點。

問答

Q1: 目前全台灣僅剩下幾家百貨公司仍有專職的電梯小姐服務? A) 1家 B) 2家 C) 3家 D) 4家 正確解答: B) 2家 Q2: 電梯小姐的工作內容包括以下哪些項目? A) 控制電梯門的開關 B) 詢問顧客樓層 C) 提供資訊做購物指引 D) 危機處理能力 E) 所有以上皆是 正確解答: E) 所有以上皆是 Q3: 目前招募電梯小姐面臨的最大考驗是? A) 缺乏適合的應徵者 B) 面試過程的難度 C) 禮儀要求過高 D) 需要長時間的訓練 正確解答: A) 缺乏適合的應徵者

Q1: 目前全台灣僅剩下幾家百貨公司仍有專職的電梯小姐服務? A) 1家 B) 2家 C) 3家 D) 4家 正確解答: B) 2家 Q2: 電梯小姐的工作內容包括以下哪些項目? A) 控制電梯門的開關 B) 詢問顧客樓層 C) 提供資訊做購物指引 D) 危機處理能力 E) 所有以上皆是 正確解答: E) 所有以上皆是 Q3: 目前招募電梯小姐面臨的最大考驗是? A) 缺乏適合的應徵者 B) 面試過程的難度 C) 禮儀要求過高 D) 需要長時間的訓練 正確解答: A) 缺乏適合的應徵者

文/CTWANT

目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO,仍有專職電梯小姐的服務。(示意圖/資料圖、記者陳弋攝影)

▼▲目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO,仍有專職電梯小姐的服務。(示意圖/資料圖、記者陳弋攝影)

目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO,仍有專職電梯小姐的服務。(示意圖/資料圖、記者陳弋攝影)

小時候百貨公司的電梯內都會有「電梯小姐」,控制電梯門的開關,並用親切的聲音詢問顧客樓層,如今「電梯小姐」幾乎絕跡,讓不少人相當懷念。據了解,目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO,仍有專職電梯小姐的服務,對此業者也透露,會持續這項傳統,但目前招募辛苦,「是面臨的最大考驗」。

依據《ETtoday新聞網》報導,SOGO忠孝館店長賴必昌表示,電梯小姐是顧客服務中很重要的一環,她們其實相當辛苦,不僅要熟悉館內每個櫃位、樓層,還要有危機處理的能力,加上專業的禮儀,必須接受很多訓練。賴必昌指出,其實館內有許多年紀較長的顧客,需要電梯小姐提供資訊做購物指引,台中廣三SOGO現有3至4位專職電梯小姐,也是目前台中百貨僅存的貼心服務。

據了解,SOGO的電梯小姐隸屬於顧服課,工作內容除了擔任電梯小姐,還包括服務台的工作,目前顧服課約有28位同仁,平均年齡在30歲以下,其中還包括2位男性的電梯先生,不過SOGO也坦言,電梯小姐面臨難以找人的困境,目前他們有與大學合作,讓實習生前來體驗,不少學生體驗後都表示電梯小姐的工作並不簡單。

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