生活中心/蔣季容報導
▲有旅行社承諾機場接送,最後竟然只給統聯車票。(示意圖/資料照)
花了20萬的團費跟團出國,卻受了一肚子的氣!作家黃大米4日在臉書分享友人的跟團經驗,當時旅行社承諾會有機場接送服務,沒想到卻是給他們2張統聯車票。此外,旅途中住的10間飯店都跟行程中說好的不同,其中聲稱是五星級的飯店,友人回家上網一查,一晚竟然只要1000多元,讓她相當氣憤。
黃大米分享友人糟糕的跟團經驗,友人與先生一人的團費20萬,旅行社業務說會有機場接送服務,沒想到出發前,對方竟然只給她2張統聯到機場的車票。友人質問業務,對方還說「對啊,統聯的車票就是機場接送啊!」最後是友人堅持要叫計程車,請業務付費,「我跟我先生兩個人搭一台,他已經賺到了,我不管,他就是要付錢。」
友人接著說道,出國後發現行程跟原本的不一樣,領隊解釋「之前線控發給大家的是舊的行程,線控給錯檔案了。」就連住的飯店也跟先前說的不同,友人氣憤說,「跟旅行社的團,事先旅行社都會說住哪個飯店,萬一有狀況訂不到就同等級,結果我們住的十個飯店,每天都不是之前說的那家,雖然都同等級但就是飯店就是變得比較爛跟比較遠啊,我才不相信這家旅行社每天都訂不到原本的房間。」
友人指出,其中一天領隊說是住五星級飯店,結果她事後上網查,一晚才1000天,讓她氣到差點吐血,回國後決定寫信抗議。友人表示,回國後碰上疫情,旅行社一片慌亂,直到半年後業務才說他收到抗議的信,因此送了一盒餅乾。
黃大米指出,友人說因為疫情關係,該旅行社已經倒了;但她再三提醒,「未來如果報名旅行社出國,一定要問清楚機場接送到底是統聯還是計程車,免得大家認知有落差。」