記者李鴻典／台北報導
▲遠傳說，新遠傳用戶的平均頻寬為電信業第一，無論網速、覆蓋率均將大幅升級。（圖／品牌提供）
遠傳電信於12/15正式合併亞太電信，遠傳今（14）天發出新聞稿表示，合併亞太之後，三家電信業之中，遠傳總頻寬最大、低頻連續頻寬最大、5G頻寬也是最大，堪稱「頻譜三冠王」！
遠傳電信說明，自去年2月25日宣布計劃與亞太合併以來，歷經國家通訊傳播委員會（NCC）、公平交易委員會核准，證交所的核可，和亞太的下市，歷經1年又9個月餘；台灣電信產業自此展開新局，邁向以「價值取向」為主的良性競爭，刺激創新服務、促進產業健全發展。新電信時代揭開序幕，網路品質成為兵家必爭之地，合併亞太之後，三家電信業之中，遠傳總頻寬最大、低頻連續頻寬最大、5G頻寬也是最大，堪稱「頻譜三冠王」！新遠傳用戶的平均頻寬為電信業第一，無論網速、覆蓋率均將大幅升級，享受「加碼加量不加價」，讓新遠傳用戶成為最大贏家！原亞太用戶在換成遠傳資費和SIM卡而成為新遠傳用戶之前，在逐區整併基站之後，即可享受到幾乎為原亞太2倍的基站涵蓋。
遠傳電信董事長徐旭東表示，電信行業非常競爭，合併過程充滿挑戰，遠傳同仁上下一心，使命必達；無論是與主管機關的溝通斡旋、網路整併規劃、用戶權益、IT系統以及亞太員工的安置等各環節作業，遠傳都是以最嚴謹的規格推動，終於能夠完成合併。如今電信三雄各具規模，樂觀期待未來電信產業走入良性競爭，擁抱創新，提供以價值為導向的優質服務，邁向更健全的產業發展，共同為產業、消費者、股東、環境共好一起努力。
遠傳總經理井琪也親筆分別致信給原亞太用戶和遠傳用戶，主動溝通他們對遠傳亞太合併後可能會有的問題；並於數日前舉辦員工大會，親自和同仁說明亞太同仁留任情形和新組織的異動，鼓勵遠傳員工對新同仁展示出最大的歡迎之意，並接受線上問答，展現開放透明的企業溝通文化。
井琪表示：「遠傳在董事長的全力支持和主管機關的玉成，還有核心團隊近20個月的齊心努力下，很高興終於完成合併，加速電信產業的永續發展。我們預計明年1月底完成第一階段的基站整併工作，原亞太用戶的網路覆蓋率（收訊地區）將能提升近一倍；而原遠傳用戶也可望受惠於合併新增的頻譜資源，逐步享受到遠傳『頻譜三冠王』的利多。遠傳5G滲透率在新電信時代依然領先居冠，我們會持續創造差異化優勢，並且打造最安全環保的優質網路，讓新遠傳成為更多消費者的首選。」
▲遠傳說，新遠傳為三家之中總頻寬最大、低頻連續頻寬最大、5G頻寬最大的「頻譜三冠王」。（圖／品牌提供）
遠傳電信表示，合併後，新遠傳立刻擁有總頻寬最大（4G+5G總頻寬980MHz）、攸關室內收訊1GHz以下連續700MHz低頻（低頻連續頻寬最大）、5G頻寬120MHz（5G頻寬最大）的優勢。遠傳積極著手基地台整併，預定汰換5,000座基地台，同時不忘節能減碳，導入AI節電技術、能源管理系統，預估每年節省用電量將達8,600萬度，減少4.3萬噸碳排放，相當於110座大安森林公園碳吸納量；同時透過遠傳首創「AI基地台選址」、減少不必要的重複投資，加上智能混頻和休眠技術，最高可節省46%基地台耗能，等同於年減約5萬噸碳排放量。此外，遠傳重視用戶網路安全，運用AI機器學習，阻擋語音、簡訊、網站連結的詐騙資訊，期盼提供用戶「最環保、安全的網路」。
原亞太用戶的SIM卡與資費，合併後仍得繼續使用，且手機通訊維持顯示「GT」（亞太電信），但與遠傳用戶通話就會以網內計費，並且可以體驗到遠傳蟬聯「台灣服務業大評鑑」金獎12連霸的門市和客戶服務。原亞太用戶在實體門市和網路門市皆可申辦新遠傳資費並更換SIM卡，一旦更換成新遠傳資費和SIM卡，即可享有「頻譜三冠王」的網路體驗。
▲遠傳電信2023年12月15日正式合併亞太電信，展開台灣電信產業新局。圖片中間為遠傳董事長徐旭東、圖左為遠傳總經理井琪。（圖／品牌提供）
亞太電信Gt智慧生活粉專今（14）天也發文寫道，遠傳亞太將於明日正式合併，感謝您對亞太電信股份有限公司長久以來的支持，亞太電信將於112年12月15日凌晨零時起，併入遠傳電信股份有限公司，「亞太電信Gt智慧生活」臉書粉絲專頁即將於今日23點59分關閉。
▲遠傳電信2023年12月15日正式合併亞太電信，亞太電信Gt智慧生活臉書粉專也將關閉。（圖／翻攝自亞太電信臉書）
另，遠傳表示，自12月1日推出「新遠傳結婚慶 千萬用戶人人有禮」超級迎賓回饋，獲熱烈迴響；新申辦5G用戶數較上月成長12%，截至目前已送出近8百萬元遠傳friDay購物金。申辦遠傳心5G指定方案，手機最低0元起，指定手機再送遠傳friDay購物金最高2,000元；攜碼入手當紅iPhone 15、遠傳獨家三星最新旗艦S23 FE系列手機，年底前搭配指定方案加碼送最高5,000元購物金，能全額抵用遠傳friDay購物網站上數十萬件商品，預計送出總價破千萬元購物金。此外，加碼天天再抽「24K限定版特製黃金遠傳幣」，預計共送出百萬黃金；活動至2024年1月14日止。
實體門市：
合併基準日前原亞太門市將陸續關閉，如有商品或設備還未領取，會另外通知您至鄰近的遠傳門市做領取。
合併基準日起，原亞太客戶之繳費、維修、原亞太門號移轉至遠傳方案、 申辦新門號、購買手機均可至遠傳直營及加盟門市服務。其餘異動服務請至遠傳直營門市。
客服專線：
行動產品用戶：原亞太用戶手機直撥999。
固網產品用戶：市話直撥449-9365或0809-080-080。
國際漫遊付費服務專線：手機直撥+886-255596186。
續約專線：原亞太用戶手機直撥977 或 0936-000-818。
預付卡儲值專線：手機直撥987。
移轉至遠傳方案後：手機直撥 888。或0800-058-885。
數位通路 :
移轉至遠傳方案前：原亞太客戶仍可透過原亞太行動客服App及官網進行查詢或異動。
原亞太官網/行動客服App：
維持原亞太月租型方案合約/帳務相關查詢及繳費、原號漫遊開通、電信帳單代收設定、已申辦加值服務查詢與設定。
預付儲值卡餘額查詢功能僅保留於原亞太官網。
新增「智能客服愛瑪」：可24小時提供服務。
原亞太官網載具歸戶：合併基準日後，亞太載具仍可於原亞太網站查詢，但無法進行歸戶，亦無法於遠傳網站進行歸戶，如有歸戶需求請於12/15前於亞太網站上完成，合併後如該載具發票中獎時，遠傳會以簡訊、e-mail通知用戶中獎，用戶可依通知內容至超商多媒體機輸入載具列印發票後至政府統一發票給獎代發獎金單位查詢兌領。
原亞太官網/行動客服App關閉時間：另行公告，建議您盡早至遠傳直營及加盟門市更換為遠傳方案，享受新遠傳更優質的網路與電信服務。
網路門市：
原亞太網路門市：於合併基準日起，僅保留訂單查詢功能，查詢功能開放至2024/1/15。
遠傳網路門市：原亞太用戶可透過遠傳網路門市辦理移轉至遠傳方案，線上移轉訂單成立後，待系統處理成功，會依客戶指定的方式於指定開通日前寄出SIM卡， 新的SIM卡在客戶取件後於指定開通日當天的凌晨6點後會正式啟用生效。如無法於網路門市操作成功，請洽遠傳門市或客服專線0800-058-885。
移轉至遠傳方案後： 請改使用遠傳心生活App及遠傳官網查詢及服務異動功能。
行動通訊服務
月租型服務：
合約內容及權益：
原亞太客戶的合約，由遠傳電信繼受，您的合約內容及權益將不受影響，可以繼續使用原亞太服務。
您不需要重新簽約也可以繼續使用原亞太服務。合約內提供的折扣優惠內容仍有效並可繼續使用，您可以依照原來合約內容條件使用至2025年12月31日，如您的合約期限超過2025年12月31日，則可使用至合約到期日。
移轉至遠傳方案：
您亦可視需求申請將原亞太門號移轉至遠傳方案。請本人、代辦者持雙證件至遠傳直營、加盟門市辦理、或也可以本人至遠傳網路門市申請。
如需了解目前合約狀況及申請方案、選購手機，至遠傳門市洽詢。
門號SIM卡：
合併基準日後，原亞太的客戶若未更換SIM卡仍可正常使用，手機通訊顯示為「亞太」，因遠傳將進行網路整併，後續會再通知您進行SIM卡更換，以確保您可以正常使用。
原亞太門號如使用eSIM，合併基準日後仍可繼續使用，後續服務終止相關規劃另行公告。
原亞太門號於實體門市移轉至遠傳方案時，如用戶同時申請實體卡更換為eSIM，可享eSIM設定費免收一次的優惠。
合併基準日後，如您有換補卡需求，您可至遠傳門市申請。
上網補充包：原亞太月租型客戶於合併基準日前申請之上網補充包及上網加價購，合併基準日後仍可正常依其效期使用，並會於您的原亞太門號帳單收費。
魔速方塊：原亞太月租型客戶若有申請魔速方塊或魔速方塊2.0，移轉至遠傳方案前可繼續使用。若您欲移轉至遠傳方案，請攜帶您的魔速方塊設備至遠傳門市繳回。
遠傳與原亞太互打視為網內：
合併基準日起，遠傳與亞太行動網路客戶互打視為網內計價，原亞太方案內含之網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率之對象擴及遠傳用戶。網內費率依各方案合約內容為主。
預付卡服務：
合併基準日後，遠傳門市不提供原亞太預付卡儲值方案，原亞太預付卡請至遠傳門市辦理預付卡移轉至遠傳方案。
移轉至遠傳方案前：
原亞太預付卡效期：不會異動，如您有儲值則門號效期同現行規定展延180天。
原亞太預付卡儲值：於合併基準日前購買之預付卡，若有儲值需求，提醒您須於2024/3/31前透過手機撥987、原亞太網站或客服儲值，且僅可購買原亞太儲值方案。
移轉至遠傳易付卡方案後：
您可使用遠傳官網、心生活、或撥打客服電話儲值，並適用於遠傳現行儲值方案。
移轉至遠傳後，門號效期重新計算半年。
轉換為遠傳預付卡方案後，原亞太預付卡門號購買之餘額(不含贈送餘額)，將於24小時內存入並以簡訊通知您。
國際電話及原號漫遊：
月租型用戶
移轉至遠傳方案前：
原亞太用戶國際電話請直撥002、005、015。
合併基準日前您已申請之原亞太門號原號漫遊，一樣可正常使用。
合併基準日後，原號漫遊申請請使用原亞太網站或App，或可致電客服電話999及至遠傳門市申請。
原號漫遊適用國家及業者請至原亞太網站或App查詢。
原號漫遊付費服務專線：手機直撥+886-255596186。
移轉至遠傳方案後：
國際電話請直撥002、007、017。
原號漫遊請使用遠傳心生活或至遠傳官網申請，或致電客服電話888及至遠傳門市申請。
原號漫遊適用國家及業者請至遠傳官網查詢。
原號漫遊服務專線: 手機直撥+886-936-010-888。
預付卡用戶
移轉至遠傳方案前：原亞太預付卡客戶，同以往無提供原號漫遊服務。
移轉至遠傳預付卡後：可以加購預付卡漫遊上網包 (適用國家: 日本/香港澳門及新加坡)。
VoLTE：
移轉至遠傳方案前：原本享有VoLTE服務之原亞太月租、預付客戶，合併基準日後仍可正常使用。
移轉至遠傳方案並更換SIM卡後：即自動享有免費VoLTE服務，無須額外申請。
提醒您，使用VoLTE服務需使用支援VoLTE通話的手機，請確認手機品牌型號支援VoLTE服務，以免未來影響您的語音通話，如您不確定手機是否支援VoLTE，可以至原亞太或遠傳官網查詢VoLTE支援機款資訊、或致電客服及至遠傳門市詢問。
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