「移動帳號」模式問題暴增　LINE重申兩點為新模式撐腰

記者葉立斌／台北報導

LINE從4月27日起宣布捨棄「換機密碼」，推出新的「移動帳號」模式，務求讓需要更換新手機的民眾，能更方便得在新手機上開始使用LINE，且保留最多的資訊。不過這項體貼的功能卻不受使用者歡迎，他們怒斥LINE多此一舉。不過即使被罵翻，粉絲團上充滿各式抱怨。LINE官方要再次為移動帳號模式撐腰，並希望大家了解，這項功能將比舊制更加安全與便利。

移動帳號模式不同於換機密碼，用戶把LINE帳號從舊手機移轉至其他裝置前，需先於舊手機上設定電子郵件帳號與密碼，開啟並使用全新的「移動帳號」模式。因此不必輸入「換機密碼」，提升便利性與安全性。

到官方粉絲團《LINE Taiwan－再LINE一下》查看，可發現相關的抱怨延伸到所有的動態。網友的問題約略分為四大類：

丟了舊手機，因此無法開啟換機模式；在同一支手機重新安裝LINE該如何開啟移動帳號功能；手機收不到認證碼的簡訊；如果用戶沒換門號，在驗證門號這一關，會出現號碼無效。

LINE官方表示，近期的相關投訴的確有增加，官方已加派人手處理，會竭盡所能在48小時內回覆，請用戶見諒，順帶一提：對於以上四大類的問題，LINE必須請用戶寫信詳細說明狀況，以求對症下藥。

最後，LINE強調，會推出這項新模式，是基於便利與安全。有許多網友會忘記自己設定的換機密碼，而有了移動帳號，只要輸入MAIL的帳號密碼即可成功換機，實際上比舊制還少一個步驟！更重要的是，換機密碼只有4個數字，有心人士可以輕鬆破解。LINE理解多數網友會對此改變感到不安，官方也對這些麻煩感到抱歉。但LINE希望：未來大家能認同，移動帳號模式的確較為方便與安全。