AirAsia台北飛東京突退款、下架！可能原因曝　網怒：這輩子不可能再買

記者楊晏琳／台北報導

▲AirAsia台北－東京成田航線無預警退款、下架。（圖／翻攝自AirAsia臉書）

亞洲低成本航空AirAsia日前宣布開航台灣至日本成田等3航線。但近期卻爆出台北－東京成田航線無預警退款、下架，疑似航約出現問題，馬來西亞民航局取消遠航權許可，引發已經購買機票的旅客十分不滿，「不能集體訴訟嗎」、「之前被亞航放鳥過一次，就再也不相信這家了」、「第一次買就出包，沒有以後了。」

Facebook粉絲專頁「台灣航空福利社」表示，全亞航(Airasia X)上禮拜二才剛開賣的桃園－東京成田航線，在開賣二天後就全部下架，並正式通知已經訂票的客人將全數退款。據了解是亞航X的吉隆坡－桃園－東京成田之所以被迫下架，是因馬來西亞民航局片面取消延遠航權許可的緣故。

「布萊Ｎ機票達人」也說明，亞航確定無法用第五航權開航台北-東京，據了解是在航約上鬧了場烏龍事件。全亞航(D7)將在30天內全額退費，這次是退回原刷卡信用卡，而不是代金券。他透露，「亞航據說也是被擺了一道，本身也是相當錯愕，但不論如何對消費者而言，全額退費回信用卡，而不是給代金券就好。」

不少網友聞訊也紛紛表示，「傻眼耶亞航怎麼常出狀況」、「這種事情要發生幾次啊？這樣的航空公司民航局還要給航權」、「不能集體訴訟嗎？這種應該有處罰，才能避免以後亂取消」、「之前被亞航放鳥過一次，就再也不相信這家了」、「第一次買就出包！沒有以後了」、「這輩子絕不可能再買亞航」、「已列入永不考慮的航空公司之一」、「人生第一次搶到票就沒了。」

針對此事件，亞航28日中午也在官方Facebook發布聲明表示，「謝謝一直支持AirAsia以及上週購買AirAsia X（代號 D7）台北-東京航線機票的粉絲，遺憾的是，因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停。我們理解這個消息會讓大家對我們失望，請相信我們已試圖努力解決這個問題。」

AirAsia說明，很遺憾還是要通知所有購買AirAsia X（代號 D7）台北-東京航線機票的旅客，將以電子郵件聯繫，所有購票的旅客可以透過通知信件以獲得全額退款（退款至信用卡或簽證金融卡）。「再次誠心感謝大家的支持，我們會盡所能協助大家退票事宜。」

AirAsia也補充，除了AisAsia X (代號 D7) 台北東京航線之外，其他航線一切正常營運。「請相信對我們來說也是非常遺憾，對於造成您出行上的困擾，我們感到非常抱歉，再次謝謝大家。」

。