寄貨包裝被更換！買家一打開「濕透受潮」崩潰　過來人籲：1事要注意

生活中心／魏君程報導

▲現在許多人熱愛上網購買東西。（示意圖／翻攝自Pixabay）

現在許多人熱愛上網購買東西，一名網友在Dcard中發布貼文，表示在網路上賣東西，物流寄給買家時包裹被更換，而買家打開包裹竟發現有兩層包裝，裡面的包裝甚至已經濕透，讓原PO十分傻眼。貼文曝光後，引發網友熱烈討論。

一名網友在Dcard中發布貼文，表示在網路上販賣茶葉，沒想到自己寄出的包裹，到買家手上時包裹外箱被物流更換，拆開來的包裝甚至已經濕透，茶葉也因此嚴重受潮，讓原PO傻眼表示，「已經投訴客服，但是這樣理賠要算誰的」。

▲原PO表示，寄包裹時物流擅自更換包裝。（圖／翻攝自Dcard）

原PO接著說，包貨時是使用日曆紙包裹茶葉放在箱子中，並使用膠帶將箱子纏滿，但物流疑似把包裝全部拆除，並更換成兩個紙箱，讓原PO十分崩潰。貼文曝光後，引發網友熱烈討論，不少人指出，可能是在物流運送時有淋雨導致濕損。

網友紛紛表示，「我遇過2-3次了，都是在那種有大雨的時候發生的，應該超商物流端，因為原包裹被雨水淋濕，所以物流端幫忙+新包裝再寄出」、「就是包裝破損之類的，物流那邊沒辦法用膠帶黏會重新包裝，照理來說你這個濕損成這樣物流那邊就要退了，不然門市收到貨也會直接退掉，很奇怪」；另外也有人指出，不只買家收貨要錄影，賣家出貨時也要記得錄影，以保障自己的權益。