記者朱俊傑、朱怡蓉/屏東報導
有民眾投訴,4月份花120萬買的新車開1個禮拜,胎壓偵測器就顯示輪胎異常,回到原廠檢查後,沒有被告知出什麼狀況,隔天車主外出遊玩,發現四顆輪胎中,其中一顆已是出廠6年前的他廠舊輪胎!車主納悶詢問車廠業務,竟然得到「可能路邊停車被掉包」這樣的回答。車廠回應,輪胎異常情況要調查原因,但目前輪胎到輪框都會更換新品給車主,盡最大誠意溝通,要取得車主諒解。
開著剛買不到一個月的新車,張先生投訴,這4顆車輪中左前輪的和其他3顆不一樣,是6年前的舊輪胎。
投訴車主張先生:「原配的輪胎應該是普利司通的,(結果換掉的,現在有一顆不一樣的,是什麼的?)那顆不一樣的輪胎是米其林的,(米其林的是不是比較貴?),米其林的比較貴」。
投訴車主張先生:「這是我交車的時候拍的,還好有這張照片可以證明我當下的輪胎就是不一樣了。」
秀出當時交車時倉促拍的照片,佐證輪胎真的不一樣,張先生表示,4月份花120萬元買車,開沒幾天就覺得胎壓有問題,當時預約4月19日回原廠檢查,業務沒有說明輪胎有何異常,隔天開新車去露營比較之後發現,左前輪竟然跟其它輪胎不一樣。
這顆前輪標記是2018年的米其林輪胎,和後輪等其它輪胎2024年的普利司通不同廠牌不同年份,怎麼會這樣?張先生控訴業務處理方式根本不負責。
投訴車主張先生:「(業務說)交過1千多台車不可能發生這種情形,(業務)回我電話的時候他就跟我說,經他們的判斷,我的車是停在路邊被人家偷換了(輪胎)。」
2024年買的新車怎麼會使用到2018年輪胎,車廠透過書面回應表示,交車時車籍資料並沒有顯示異常,單顆輪胎不同,原因調查中,目前經銷商已經協助更換新胎,也將針對輪框和胎壓偵測器與車主約定進行更換。
花120萬買車,開上路就發現胎壓異常,出現爭議時,張先生慶幸自己當時拍下車廠內新車照片才有比對的證據,高單價的舊胎到底從哪邊來?事後的調查進行當中。