獨家／轎車加油「跳停」　女遭多收600控業者冷處理

記者賴心怡、徐湘芸、王翊軒、楊欣怡 / 新北報導

日前有民眾指控到新北市三重一處加油站加油，卻被多收將近一半的錢！當下她向員工反應，對方卻還不肯處理，直到事後自己花時間去查詢車子的購買年份，以及實際油箱量，證明是加油站員工有疏失才肯退款，直呼實在不合理。對此，記者實際求證業者及中油總公司，截稿前不願回應。

民眾：「95跳停（95跳停）。」

九五跳停就怕油箱見底，民眾趕緊來到加油站，向員工表明要「九五跳停」，沒想到這油加下去卻搞得她滿肚子氣。

投訴人（變音處理）：「一瞬間我還來不及反應，他就說600元跳停，那我當下就覺得不可能，這次我加油應該至少要一千初啊，她們就說可是酒精跳停了，那你還要就是繼續加嗎？那我發動車子以後，我就說我的油箱的油量並沒有改變。」

事發就在新北市三重交流道旁的這間加油站，投訴人表示，當時他開的1800CC數的小轎車，還剩下4分之1油量，要求「加到跳停」。但卻因為員工疏失被開了兩張收據，而且金額加一加總共1700元，也就是說加了將近55公升，也讓她直呼實在不合理。

投訴人（變音處理）：「我覺得他們的理由解釋得非常不好，一下是說可能地震造成儀器（故障），後來又說因為是個人的疏忽，刷了我的信用卡，又說要叫我提供私人的匯款帳號給他們。中油的作業SOP從頭到尾都很有問題。」

雖然600元金額不大，但投訴人也不滿，明明是對方疏失，為何卻還要自己花時間去查詢車子的購買年份以及實際油箱量，直呼離譜。對此實際詢問加油站業者，截稿前不願回應。而中油總公司則表示，由於是加盟店消費糾紛無法代為回答。

非當事加油站員工：「如果跳停它自己，我們一開始就會按扣板了，然後它跳停那個扣板自己就會跳起來就會彈開。」

市面上加油機百百種，大致可分為兩大類，像是美國機種只要拿起油槍就能自動歸零，不過若是遇到「日規」機種則得先按下扣板，否則油錶就會從上一個客人的油錢繼續累加，下回民眾加油錢，別忘了抬起頭看一看，否則一不注意恐怕只能白白吃虧。