Google Cloud出包！誤刪這公司雲端資料和備份　50萬用戶退休金「消失」

國際中心／許智超報導

▲Google Cloud在5月初出包，誤刪澳洲一間退休金基金公司的私有雲數據。（示意圖／翻攝自Pixabay）

今年5月初澳洲一間專門為用戶投資管理退休金的基金公司「UniSuper」爆出災情，有許多用戶無法正常登入，更沒辦法檢視自己的退休金帳戶，原因是Google Cloud出包，誤刪公司所有儲存在雲端上的數據。

根據《衛報》報導，5月初「UniSuper」有超過50萬用戶無法正常登入 ，甚至沒辦法檢視自己的退休金帳戶，有人猜測公司受到網路駭客攻擊，更擔心個資及帳戶資料外流，而該間公司管理的資金超過1250億歐元，等於是超過2兆元台幣。

對此，「UniSuper」執行長Peter Chun解釋，這次服務中斷是源自於第三方服務供應商，並非惡意行為或網路攻擊造成，也保證用戶的帳戶安全無虞，且沒有任何人的個資外流。他也指出，Google的雲端服務是問題所在。

事後Peter Chun與Google Cloud執行長Thomas Kurian發出聯合聲明致歉，Thomas Kurian證實，這次問題是因為Google Cloud出現無意中的錯誤組態設定，導致UniSuper私有雲（內部雲端）被Google Cloud刪除，甚至把異地備份資料一併刪除。

Google Cloud表示，這是一起獨立事件，全球用戶至今從未發生這種狀況，也不應該發生，為此也已確認導致中斷的問題，並進一步採取相關措施，確保未來不再發生。

幸運的是，UniSuper還有額外使用另一間雲端服務供應商保存資料，經過一連串的搶修，已恢復大多數線上服務，用戶終於能安心查看自己的投資規劃及退休金餘額了。